相洛在全州旅游工作推进会上要求 着力提升旅游服务质量 全力推动旅游大发展

本报讯（记者 陈斌）7月23日，甘孜州召开全州旅游工作推进视频会。会议主要任务是：通报全州上半年旅游工作情况，安排部署下阶段相关工作。州委常委、宣传部长相洛出席会议并作重要讲话。

会议通报了上半年旅游安全、旅游重点项目建设及旅游环境和市场秩序整治等工作的进展情况，分析了当前旅游业发展中存在的问题，安排部署了下阶段工作。

相洛对上半年的全州旅游工作给予充分肯定。他说，甘孜州旅游业迎来历史性机遇，游客增多，旅游业呈现井喷现象。但纵观旅游全局，在旅游安全、重点项目建设、旅游环境和旅游市场秩序方面暴露出管理混乱、进度缓慢、隐患普遍等诸多问题。

相洛强调，全州旅游系统、涉旅部门要认清形势，正视问题，以提档升级为主线，加大接待服务设施建设力度，着力优化旅游环境，努力塑造甘孜州旅游形象；要分析形势，着力解决问题，加强对旅游企业和从业人员的诚信教育，不断提高服务水平和质量，为推进甘孜州旅游大发展、大突破做出更大贡献。

相洛要求，要对症下药，重拳整治，加大治“乱”力度，惩治乱象行为，规范旅游市场秩序，确保甘孜州旅游市场平稳、健康发展；要加档提速，进一步完善旅游项目建设责任制，创新工作方法，形成工作合力，加强工作监管，切实抓好各项工作的组织实施；要消除安全隐患，开展地质灾害排查，完善旅游应急救援工作机制，做到未雨绸缪、防患于未然；要提高服务质量，加大道路车辆疏导工作，坚决防止发生游客滞留事件，让游客行得顺心、游得开心。要明确工作责任主体，层层传导压力，层层抓好落实；要进一步明确在旅游市场管理、项目推进、安全管理中的监管责任，实行区域严防，确保各司其职、各负其责；要认真抓好受理和处理旅游投诉、咨询工作，对出现的各种问题要及时有效地解决。要有的放矢开展工作，对辖区旅游情况做出正确判断，切实做到底数清、情况明、心中有数、胸有成竹。要针对旅游工作薄弱环节，详细排查，提前谋划，重点安排，及时应对，加以解决。要创新社会监督方式，开展明察暗访，强化媒体的舆论监督，曝光旅游违法违规事件，促使旅游企业、从业人员提高服务质量和水平，助推甘孜州旅游大发展。

州旅游产业发展领导小组成员单位负责人在主会场参加会议；各县（市）党委、政府分管领导，旅游产业发展领导小组成员单位负责人，海管局、亚管局各部门负责人，部门涉旅企业负责人在分会场参加会议。

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