质量品牌战略 让明源电杆快速跻身全省前三

陈定勇 王英 本报记者 张进才

“短期冲进全省行业前三，确实有些不同凡响。”省内一位电杆专业人士了解明源电力电杆厂（以下简称明源电杆）3年发展历程后感慨道。

在他看来，该行业良莠不齐，众多短视企业抓市场订单为主，无暇顾及质量及品牌。

村民“抱怨”背后的质量意识

当他听说电杆厂附近村民的“抱怨”后，更是佩服不已。

以前，明源电杆厂附近居民为了方便出行，经常将厂里报废电杆买来搭便桥和铺路。最近3年，村民经常是兴致而来，空手而归。走时还生气地摞下一句：“咋弄的？报废电杆居然一根也没有！”

3年生产无报废电杆这个事实，源于明源电杆对质量意识的重视和提高。明源电杆总经理黄进始终认为，质量是企业的生命线、市场竞争的致胜法宝和持续健康发展的源动力。几年下来，企业初尝重质量带来的甜果，全公司上下自觉地将意识统一到行动上来。

据介绍，明源电杆质量管理从源头抓起，所有原材料进货专人负责，坚决禁止将差、次、劣的原材料入库。其次，各生产环节和程序都把好质量关，绝不允许上个环节和程序的残次品流入下一个环节和程序中。其次，提高质监工作人员的素质，要求把好质量监督关，并建立台帐，将质量管理责任落实到人到岗，一旦出了质量事故可溯源。

再有，企业充分利用实验室和专业检测设备，随时随地对产品质量进行抽查，杜绝不合格产品进入市场进而影响企业形象。

据统计，近3年，厂里产品合格率保持在99.5%-99.7%之间。2012年七八月份更是实现合格率100%，创建厂20年以来新高。

加班两天折射顾客至上

2012年8月，厂营销部接到什邡供电有限责任公司电话，称其购买的15米组装杆因缺少懂焊接的技术人员，一直未能进行安装，希望能帮助解决难题。营销部立即会同技术和生产部商量策划，决定派出技术精湛的焊工，带上焊接设备，到施工现场进行组装，加班加点两天顺利完成任务，有效保证用户工期，降低施工队的损失。

这只是明源电杆为顾客服务、让顾客满意的一个缩影，生动体现了“德电”产品质量、服务上的双重保障机制。近年来，企业营销部门制定了售前、售中、售后一系列的服务规定，从合同签订前的技术咨询服务，到产品生产过程跟踪、产品运到施工现场的安装指导、定期回访等营销部都有专人负责。解决客户提出的问题营销部力求快速，如果在电话中不能处理的，他们保证在4小时内赶到现场。

“德电”品牌亮相博览会

目前，“德电”为省著名商标，也是同行业第一个申注成功的。“质量品牌战略为企业快速发展必经之路”。黄进认为，企业经营品牌、提高产品附加值同时，也提升企业形象。目前，明源电杆除占领德阳市场外，相当一部分销住甘孜、阿坝和攀枝花等地。

他还告诉记者，即将在成都举办的国际电力设备博览会上，明源电力电杆将作为行业唯一企业亮相。

实施质量品牌战略，明源电杆3年时间成为全省行业前三强。

>>>启示

摒弃浮与躁

潜心抓质量

当今社会，浮躁颇多。

一些中小企业亦是如此，利益当前，为抓订单，不顾质量，不强服务，留下许多隐患的同时，更是砸了自己牌子，断了退路。

明源电杆也曾浮躁过，但痛定思痛后作出自己的选择：将质量视为企业生命，重质量意识，把好质量关，生产让客户放心满意的产品和做好一流的售后服务，拥有良好口碑。他们不仅没有放慢发展步伐，反而后来居上，迅速跻身全省行业前三位。

质量，不仅与企业特质有关，更与企业责任有关，谁愿意与无社会责任的企业合作？

中小企业都有发展目标，都希望尽快做大做强。为实现目标，不妨先摒弃浮与躁，潜心抓质量。

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