泸定县 再次保持游客零投诉

本报讯（姜涛 文/图）为确保泸定县“十一”黄金周旅游工作安全、有序，该县县委、政府高度重视、精心组织，坚持做到节前周密部署、节中狠抓落实，圆满完成了“十一”黄金周旅游接待工作。节日期间，泸定县旅游秩序井然，服务优质文明，游客满意度高，无安全事故发生，再次保持了游客零投诉的记录。

在“十一”黄金周即将来临之际，泸定县县委、政府高度重视黄金周旅游安全工作，先后召开三次专题会议对此项工作进行了安排部署，并要求各涉旅部门和旅游接待单位要明确责任、强化监管、狠抓落实，突出抓好旅游安全工作，营造良好旅游环境；要认真落实以人为本、以游客为中心的服务理念，重视旅游从业人员诚信经营和优质服务教育工作，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益。

据了解，由于交通因素以及在牛背山下设立劝返点，来泸游客人数较去年有所下降。据初步统计，泸定县（不含海螺沟）在“十一”黄金周期间共接待国内外游客5.17万人次，同比下降8.5%；实现旅游收入2860万元，同比下降2.6%。

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