关键词速递2021文化新愿景系列报道文旅新趋势：智慧旅游时代已到来

西岭雪山

开栏语

经历了极不平凡的2020年，文化相关行业迎来了充满希望的2021年。在“双循环”的新格局下，新机遇势必让成都文化相关行业建设发展的步伐不断加速。从今日起，本报将推出“关键词速递2021文化新愿景”系列报道，展望成都文化相关行业在今年的新趋势、新潮流、新突破、新热点、新业态。

在刚刚过去的一年里，旅游业经历了前所未有的大考，也在积聚新的动能，一系列新需求和新供给正在形成，旅游业正在转型阵痛中稳步向前。中国旅游研究院院长戴斌对2021年旅游经济运行持相对乐观预期，并对行业高质量发展充满期待。在持续向好的背景下，2021年成都文旅发展可能会出现哪些新趋势呢？

关键词：智慧游

文旅高质量发展

数智比数据重要

人民对美好生活的新期待为文旅发展拓展了空间，也对高质量发展提出新要求，一个智慧旅游的新时代已经到来。以“文旅+网络”为特色的成都文旅模式在改变人们原有生活方式的同时，也在提升人们的幸福感。旅游企业也在加速拥抱线上化和智慧化，在困境中寻求新的突破。

预约出行走进了人们的生活。轻点手机屏幕，了解出行景区最新情况，预约出行，节约时间。目前游客和市民不仅能在成都各大博物馆、景区的网站和微信公众号完成参观预约，还能在美团、同程、携程、驴妈妈、去哪儿等网站完成登记预约、购票等。

门票预约、产品预售、线上预览等形式不断被挖掘，成为释放旅游动能的最佳助力。

“云”游成都——成都旅游云直播平台在不久前正式启动，让观众能够随时随地在线游成都。该平台将云直播与线下旅游充分结合，通过线上旅游产品推广带动线下用户流量聚合，让世界零时差、零距离感受成都魅力，并进一步助推成都旅游品牌建设，拉动入境旅游消费。

作为商务部评选的“全国示范步行街”，宽窄巷子聚焦时下火热的5G示范街建设，着力打造“科技+消费”智慧旅游街区，引领未来“吃住行游购娱一体化”旅游消费潮流。

去年国庆期间，成都发布全国首款社区旅游地图“蓉宝带您游社区”小程序，点燃社区旅游消费潜力。成都还与中国电信合作启动“5G赋能智慧社区”，以5G智慧科技为社区旅游助力。

当前，随着大数据、人工智能等高新技术在通信、娱乐、出行等领域得到更为广泛的应用，国内各大城市纷纷加大力度抢抓智慧旅游机遇，为经济高质量发展积蓄力量。

关键词：定制化

旅行个性化

留量比流量重要

旅游市场一系列新需求和新供给正在形成。康养旅游、近郊旅游、亲子旅游、自驾旅游等旅游消费新业态快速扩张，旅行个性化将不断增长，定制化旅游需求日益增多。

在大众旅游新阶段、小康旅游新时代，旅游消费升级愈发明显。“旅游+”得到进一步发展，旅游业与其他产业跨界融合，能够更好地满足游客的文化旅游消费需求。这一趋势也为行业的转型升级按下了“快进键”。全面小康时代的旅游，将面临旅游需求个性彰显、组织方式日渐离散、产业供给更加多元的全新挑战，个性化的定制将有更多需求。

成都文旅业界更加注重游客感受、精品打造和需求体验，以刺激文旅消费推动文旅产业加快复苏发展、促进文旅产业高质量平稳发展。

文旅产品结合文旅消费需求更趋品质化、多元化和主题化，积极打造更有温度、有品质、有创意的假日文旅消费新产品、新场景。

成都市推出的林盘古镇、休闲乡村、美景美食、亲子游乐、公园绿道、非遗文化、网红“打卡”等不同主题，进一步提升了乡村旅游的参与体验感和出游吸引力。

与此同时，成都全新打造假日民宿游产品，充分依托龙泉山、龙门山丰富的山地资源、森林资源，打造独具特色的假日民宿游产品。这些个性化定制游打破了原有旅游资源的限制，吸引了新的游客。

关键词：红色游

红色旅游

精神体验比物质观光重要

文化和旅游部发布的数据显示，2020年我国红色旅游出游人数超过1亿人次，整个“十三五”期间，红色旅游在国内旅游市场中维持11%以上的市场份额。

今年是中国共产党建党100周年，红色旅游必将迎来大发展，为国内旅游高质量发展添上一把火。

近年来，参与红色旅游的游客呈现出年轻化、家庭化趋势，红色旅游已成为重要的“社会课堂”。

红色旅游是一种精神文化的体验旅游。红色精神逐渐融入红色旅游产品，通过融合化、创新化、特色化发展之路，从“单向输出”向“寓教于游”转变，使游客从“旁观者”转变为“参与者”。

目前，为了向更多的游客宣传当地的红色名片，讲好当地的红色故事、发展故事，成都已积极着手制定红色旅游发展新规划。成都今年将举办传承红色基因、弘扬革命传统的系列活动，并推出红色旅游精品线路。

关键词：内容力

文旅融合

内容比形式重要

去年底理塘小伙丁真走红网络，显示各地对于网络优质文旅内容的竞争已是白热化。内容日益成为推动旅游发展的关键性力量。中国旅游业正在迎接一个“场景+内容”定义价值的全新时代。

成都文旅的内容生产有着广泛而深厚的基础。

“成都本身就是中国最佳旅游城市，也是联合国评出的中国唯一的‘美食之都’。这些品牌价值就是成都的金字招牌，这对于黄金周吸引游客有着其明显优势。”成都大学旅游管理系主任陈颖博士认为，成都文旅资源禀赋优越，这也是近几年成都文旅行业实现跨越式发展的基础。

大熊猫文化、三国文化、古蜀文明等天府文化IP，塑造了成都文化旅游核心竞争力。成都传统文旅IP成为了重要“吸睛磁场”。

根据携程自由行数据，成都假期人气榜排名位居全国第二位；根据马蜂窝旅游大数据，成都高居假期年轻游客最关注的旅游目的地城市第一位；根据高德数据，成都假期夜游热度位居全国第一位；根据驴妈妈旅游网数据，成都入围黄金周热门客源地TOP10；成都大熊猫繁育研究基地在驴妈妈旅游网、美团APP等平台均排名全国热门景区前十。

陈颖博士认为，当下要做好文旅竞争，必须做好内容生产。“内容是竞争的核心，没有好的产品，即使有再好的营销手段，再好的操作手段，这个竞争力也是很短暂的，是有限的。”

文旅竞争力需要围绕地域文化，用心用情、真心真意来做。从某种意义上说，风情更甚于风景。陈颖说，成都文旅营销要做好内功，用好自己的文化。

可以预测，下一步，IP融合附加优质内容，成都旅游将跨入新的发展阶段。

本报记者 王嘉 图片由市文广旅局提供

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