夕阳无限好 出门要当心 老年人出游，有些问题千万要注意

8月10日，泸州市民刘女士一家参加旅行社“避暑三日游”前往贵州六盘水。

刘女士告诉记者，车上的游客以老人居多，到了六盘水吃了午餐后，他们就按照行程去了第一个景点。可刚到景点下车没多久，一位老人就晕倒了，幸好老人的女儿陪同，导游及时安排了车辆送到游客中心医务室，并联系了120急救车。

“直到我们离开六盘水，都没有见到这母女俩，不知道老人的病情怎么样了？”刘女士说，现如今不少老人都喜欢旅游，但一定要注意身体，量力而行。即便是身体好的老人出游，也最好有家属陪同。

记者了解到，当前，我国已经进入老龄化社会，老年旅游市场成为了众多旅行社关注的重点。但目前仍存在老年旅游市场以低价为主，不时有赶行程、加自费的现象出现以及服务标准缺失等问题。

近日，记者走访了部分市民及资深导游，让他们为老人旅行给些建议，教老人如何轻松应对各种出游问题。

◎ 川江都市报记者 彭方均

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建议一

不选择免费或低价出游

市民何先生曾在去年9月参加了一次免费游。何先生说，当时一日游的安排，从泸州出发到目的地后，一上午都是购物，午餐后匆匆带游客去看了两个景点，然后又是购物。购物时不准离开，必须呆满时间，这是何先生觉得最难的。

记者了解到，目前大部分老年人都习惯省吃俭用，消费水平总体偏低，导致许多低价旅行团或免费团应运而生。一些机构抓住老年人的心理，在保健品、保险促销时打着旅游的旗号来忽悠老年人。

对此，资深导游张女士建议，老年人出游一定要选择正规旅行社，首先要看营业执照和旅游局的备案证。其次，学会正确对比价格，尽量避免低价旅游产品，比如不要钱或者低于市场价格的产品就不建议选择。

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建议二

最好有直系家属陪同

资深导游王燕告诉记者，近几年她带团主要都是老年人，因为老人时间相对比较充裕，而且喜欢抱团出游。“他们的消息来源一般是朋友圈和旅行社，好多人都是我们旅行社的会员，我们的线路都会随时在微信群里发布。”

王燕说，首先希望老年人以及家属对自己的身体有合理的认识，选择适合自己的线路。其次鼓励子女陪伴老人旅游，并且要求领队有急救知识与设备，同时完善旅行医疗条件。老年人出游一定要购买旅游意外险。

王燕告诉记者，出团时，老年人突发心脏病、高血压、摔倒骨折等问题很常见。建议老人出游除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药等，还应备有感冒、腹泻、止痛之类的药物。急救药随身带，以应急需。若晕车船，还应带上防晕药。

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建议三

遇到问题避免情绪激动

市民林女士告诉记者，上次她参加旅行社去稻城旅游，同行的有不少老人。当时在稻城因为住宿的问题和导游发生了纠纷，老人们情绪很激动，好几个人都差点犯病。对此，导游王燕建议，老人在旅行过程中遇到任何问题，都要控制情绪，保持冷静，尽量让同行的年轻人去解决。

王燕表示，如果买到三无产品和假货，可以拨打12315向当地消协进行投诉；高价产品明显高于市场价格，属于价格欺诈，也可以通过消协进行投诉，但要保存好证据，如小票、发票等。如果购物环节是旅行社安排的，回来可以在当地旅游局投诉。

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