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夕阳无限好 出门要当心 老年人出游,有些问题千万要注意

来源:川江都市报 2018-08-15 16:52   https://www.yybnet.net/

8月10日,泸州市民刘女士一家参加旅行社“避暑三日游”前往贵州六盘水。

刘女士告诉记者,车上的游客以老人居多,到了六盘水吃了午餐后,他们就按照行程去了第一个景点。可刚到景点下车没多久,一位老人就晕倒了,幸好老人的女儿陪同,导游及时安排了车辆送到游客中心医务室,并联系了120急救车。

“直到我们离开六盘水,都没有见到这母女俩,不知道老人的病情怎么样了?”刘女士说,现如今不少老人都喜欢旅游,但一定要注意身体,量力而行。即便是身体好的老人出游,也最好有家属陪同。

记者了解到,当前,我国已经进入老龄化社会,老年旅游市场成为了众多旅行社关注的重点。但目前仍存在老年旅游市场以低价为主,不时有赶行程、加自费的现象出现以及服务标准缺失等问题。

近日,记者走访了部分市民及资深导游,让他们为老人旅行给些建议,教老人如何轻松应对各种出游问题。

◎ 川江都市报记者 彭方均

1

建议一

不选择免费或低价出游

市民何先生曾在去年9月参加了一次免费游。何先生说,当时一日游的安排,从泸州出发到目的地后,一上午都是购物,午餐后匆匆带游客去看了两个景点,然后又是购物。购物时不准离开,必须呆满时间,这是何先生觉得最难的。

记者了解到,目前大部分老年人都习惯省吃俭用,消费水平总体偏低,导致许多低价旅行团或免费团应运而生。一些机构抓住老年人的心理,在保健品、保险促销时打着旅游的旗号来忽悠老年人。

对此,资深导游张女士建议,老年人出游一定要选择正规旅行社,首先要看营业执照和旅游局的备案证。其次,学会正确对比价格,尽量避免低价旅游产品,比如不要钱或者低于市场价格的产品就不建议选择。

2

建议二

最好有直系家属陪同

资深导游王燕告诉记者,近几年她带团主要都是老年人,因为老人时间相对比较充裕,而且喜欢抱团出游。“他们的消息来源一般是朋友圈和旅行社,好多人都是我们旅行社的会员,我们的线路都会随时在微信群里发布。”

王燕说,首先希望老年人以及家属对自己的身体有合理的认识,选择适合自己的线路。其次鼓励子女陪伴老人旅游,并且要求领队有急救知识与设备,同时完善旅行医疗条件。老年人出游一定要购买旅游意外险。

王燕告诉记者,出团时,老年人突发心脏病、高血压、摔倒骨折等问题很常见。建议老人出游除携带平时服用的药物外,如降压药、扩血管药等,还应备有感冒、腹泻、止痛之类的药物。急救药随身带,以应急需。若晕车船,还应带上防晕药。

3

建议三

遇到问题避免情绪激动

市民林女士告诉记者,上次她参加旅行社去稻城旅游,同行的有不少老人。当时在稻城因为住宿的问题和导游发生了纠纷,老人们情绪很激动,好几个人都差点犯病。对此,导游王燕建议,老人在旅行过程中遇到任何问题,都要控制情绪,保持冷静,尽量让同行的年轻人去解决。

王燕表示,如果买到三无产品和假货,可以拨打12315向当地消协进行投诉;高价产品明显高于市场价格,属于价格欺诈,也可以通过消协进行投诉,但要保存好证据,如小票、发票等。如果购物环节是旅行社安排的,回来可以在当地旅游局投诉。

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