四川高原旅游机场：服务好了 抱怨少了

●亚丁机场：全面供氧供暖缓解游客高原反应

●九黄机场：启动大面积航班延误处置预案

本报讯（记者 刘星 阳帆）从成都平原飞到海拔最高的民用机场，会不会有高原反应？广东游客黄先生对此有些担心。10月5日，黄先生乘坐的飞机从成都起飞，1个小时后降落在稻城亚丁机场，刚刚走出停机坪，他就紧张地喊：“我要买氧气罐！”现场的稻城亚丁机场地勤人员扎西卓玛立即向他解释：“机场的候机大楼实现了全面供氧、供暖，也提供罐装氧气，若各位有需要，我们会第一时间提供，请大家不用紧张。”“十一”黄金周期间，稻城亚丁机场接待的旅客基本来自广东、江浙和成都地区，大部分人没有上过高原，让客人尽快适应高原环境是机场的服务重点。扎西卓玛告诉大家，“除了不间断供氧、供暖，我们还从稻城县和甘孜州医院配备了7名医生，一台救护车，他们能高效处理高原突发疾病。”在候机大厅，机场服务人员还为旅客提供红景天茶水，缓解高原反应症状。

机场体贴入微的服务，让黄先生愉快地踏上了香格里拉寻梦之旅。

从9月16日通航至今，稻城亚丁机场出进港客座率分别达到83.25%和94.68%，黄金周期间更是达到了98%。

为了让游客快速便捷到达景区，机场特别开通了稻城县和日瓦乡（香格里拉乡）的旅游班车。机场运业服务公司工作人员何开文告诉记者：“黄金周期间，我们除了正常的每天2趟班车，还在机场和县城准备了一辆备用大巴。”

在同样属于高原机场的九黄机场，游客也体会到了贴心的服务。10月3日，九黄机场因大雾造成大面积航班延误。机场即时启动《大面积航班延误处置预案》，积极主动联系各执飞航空公司，协调落实大面积航班延误旅客免费签转事宜。积极做好航班延误旅客过夜准备，除及时清理、落实750个可用钟点床位外，还提前启动候机楼暖气保障供应，准备了被褥、毛毯等御寒物资1300床，棉垫、枕包300床，一次性洗漱用品1500套。并协调相关部门增加驻场医务人员配备和医疗紧急救护药品、氧气供应保障，机场医务室全员到岗，全力做好医疗紧急救护保障工作准备。“机场服务这么周到，我们没啥抱怨的。”重庆游客王先生说。

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