一切无障碍 处处有温情 记北京冬残奥会无障碍环境建设

新甘肃·甘肃日报记者 范海瑞

连日来，行走在北京冬残奥会各大赛场，记者注意到，各场馆都设有无障碍的自动门、座席、电梯及无障碍卫生间、淋浴间，无障碍坡道等，雪上场馆还设置无障碍打蜡房、无障碍缆车系统等。场馆内外，无障碍设施，处处可见。

北京冬残奥会旨在为所有参与者提供优质的无障碍的、可达性好的环境。从2016年筹办之初，冬残奥会与冬奥会坚持“同步规划、同步实施”的筹办原则，确保“两个奥运，同样精彩”。冬残奥会无障碍环境实现“三个赛区，一个标准”，不仅注重场馆和设施的无障碍建设，同时形成从城市到场馆的连续无障碍环境。

观念无障碍

“无障碍环境不仅仅是保障残疾人朋友平等参与社会生活的重要条件，也会给我们身边的老年人、伤病员乃至健全人带来很多安全和便利，对全社会人员都具有重要意义。”北京冬奥组委新闻发言人严家蓉说。

无障碍环境建设，首先要人人树立无障碍观念。“无障碍设施不仅是给残疾人使用，而且是给全民使用，大家每天或多或少都会遇到一些障碍，例如冬残奥会上，没有同声传译我们大家的交流就遇到很大障碍；再比如，住在10楼，如果没有电梯，你就必须非常费劲地爬到10楼。所以，无障碍本身是给全民使用的。”国家游泳中心场馆运行团队后勤副主任杨奇勇说。

“我非常高兴看到北京做出的工作，这是一个非常好的无障碍环境，同时我们也看到了2008年留下来的无障碍设施。”国际残奥委会新闻发言人克莱格·斯宾塞说，通常赛会期间打造的无障碍环境是一个非常好的遗产，这不仅是对残障人士，对非残障人士也是非常好的遗产，比如老年人，或者腿部受伤的患者，有些时候就需要无障碍设施，所以无障碍环境是非常重要的。

信息无障碍

“冬残奥会是一个非常好的改善无障碍环境的机会，在世界很多地方，我们都通过运动去促进无障碍环境的发展。”国际残奥委会无障碍专家伊利安娜·罗德里格斯说。

她认为，世界上大多赛事最开始的时候，场馆并不是完全无障碍的。因为很多国家准备无障碍设施是为了方便占比只有约15%的残疾人，但是在残奥会中，残疾人的比例不再是15%，大概90%的人都需要无障碍设施，这就需要一个非常包容的环境，考虑更多的细节。

“在北京冬残奥会期间，赛时网站也采用了无障碍模式，运用技术手段将有效信息以文档标记的方式注入网站，用户可以借助各种各样的读屏软件，将赛时网页上的信息，通过声音方式进行接收，这样就方便了视障人士浏览冬残奥会网站。”严家蓉说。

“我们全力推动信息无障碍，在冬残奥村里，场馆有一些语音提示，电梯也都有盲文，在所有的竞赛场馆和非竞赛场馆，自建设之初，我们就设计和施工完成了297处盲道提示，为盲人朋友做好服务。可以说，只要有路的地方，就有盲道。”杨奇勇说。

设施无障碍

北京冬奥组委秉承“以运动员为核心”的办赛理念，根据场馆参赛的运动员的身体条件特点和实际需求，确保设施和通行无障碍。各场馆都设置有无障碍座席、无障碍卫生间、电梯提示盲道、运动员更衣间、低位服务台、无障碍标识等，运动员的所到之处均消除细微高差、增设防滑安全措施。

“北京冬残奥会残奥高山滑雪场地混采区是我见过的最棒的无障碍环境。”伊利安娜·罗德里格斯说，在她看来，对于冬残奥会来说，高山滑雪场地是无障碍建设最有挑战性的场馆。比如赛道需要是无障碍的，要能满足轮椅使用者和视障人士，还有其他的道路引导标识，这些都是非常有挑战性的。

为保障冬残奥会运动员的安全，赛道在冬奥会基础上，增加安全防护器材，比如说防撞垫、防撞条，对靠近赛道的灯柱、电箱、木制围栏进行安全防护处理，配备专人进行定期巡检。

服务无障碍

为满足和保障残疾人运动员的假肢、轮椅等辅具的正常使用和维护需求，北京奥组委设置标准的轮椅假肢维修间，配备专业技术团队提供保障服务，确保服务无障碍。

“北京冬残奥会用心打造有温度无障碍的人文环境，专门制定了《北京2022年残奥会残疾人服务知识手册》，对所有场馆团队及服务保障人员进行了无障碍理念、无障碍礼仪、沟通技巧、服务技巧、残奥会服务要点及主要残障客户群特点等一系列培训和演练，无障碍设施和无障碍服务做到相辅相成。”北京冬奥组委规划建设部部长刘玉民说。

北京冬残奥会还坚持赛时需求和赛后利用并重，形成可持续的“无障碍”遗产。三个赛区所有场馆，均同步考虑了无障碍设施的赛时和赛后的双重需求，旨在为场馆和城市留下更多的无障碍遗产。

“冬残奥会是短期的，但推动城市无障碍环境建设和中国残疾人事业的发展是长期的，我们将进一步精益求精地来做好相应设施的建设和维护，带给残疾人朋友安全感和幸福感。”刘玉民说。

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