甘肃移动：坚持不懈推进“断卡”行动

自工信部开展“断卡行动2.0”以来，甘肃移动以总体国家安全观为指引，推出一系列务实举措，对电信网络诈骗行为坚决做到“零容忍”违法、“无缝隙”监管、“出重拳”惩治，切实保障人民群众的财产安全。

内外并举

织密反诈通信防护网

今年年中，一条来自外省的可疑线索引起了甘肃移动反诈专班的高度重视。

面对可疑线索，反诈专班迅速响应、谨慎求证，通过号码摸排、入网人像排查稽核进行细致调查后发现，当地一家小额贷款公司非常可疑，随即将搜集到的线索反馈至当地公安机关。

公安机关通过该线索展开系统排查，成功揪出其背后藏匿的电信网络诈骗团伙，并组织警力迅速捣毁该诈骗窝点，抓获数名犯罪嫌疑人，帮助受害人挽回了经济损失。

这只是反诈战役的冰山一角。

面对层出不穷的犯罪团伙，甘肃移动全力出击，对内建立了全省社会渠道黑名单库，要求省内各分公司对违规渠道及合作商进行从严、从重处理，在全渠道形成反电信网络诈骗的高压态势；对外积极配合公安机关开展反诈工作，提供问题线索、可疑数据等，以便公安机关进行研判。与此同时，安排专人与公安反诈中心协同配合，加强信息交流、警企联动，共同预防和减少电信网络诈骗案件的发生。

“我们的一线员工既是反诈主力军，也是潜在的被诈骗对象，我们必须内外并举、双管齐下。”为了提高员工的反诈意识，甘肃移动形成了“逢会必讲、逢重要活动必强调”的常态化反诈宣传模式，并多次组织专业力量对甘肃移动内部关键岗位员工、营业窗口人员进行反诈骗专题培训。

同时，甘肃移动利用自有的传播渠道，广泛开展反诈宣传。一方面借助世界电信日和信息社会日等特殊时间节点，持续开展反诈进校园、反诈进社区、反诈进乡村等活动，提高人民群众的信息安全防范意识。另一方面，借助庞大的线下营业厅和线上新媒体平台体系，多角度、多方式、多渠道进行防诈骗案例预警和反诈宣传。在全省数千家营业网点和渠道配备统一标识牌、实名制公告、入网风险提示函等，将防诈骗海报、警方提示贴等宣传物料张贴或摆放在各厅店显著位置，确保做到营业厅100%张贴反诈宣传物料、员工100%提醒、用户100%知晓的反诈宣传全覆盖。

步步跟进

让“断卡”行动落地有声

自“断卡行动2.0”开展以来，甘肃移动积极响应并落实工信部关于“断卡”行动的工作要求，结合中国移动“断卡2.0工作指南”，加强对9类移动预警客户的常态化核实查证、分析判定、阻断拦截，不断优化移动预警模型，做到快速响应、快速封堵、协同工作。

甘肃移动系统制定了实名制管理、严控工具工号、稽核模型建设、渠道整治处置等相关方案，要求省内各分公司对渠道“集中入网”等异常情况进行预警研判，并及时检查渠道入网的合规性、用户协议签订等，促进形成有效机制，加强县区公司与当地公安机关联动；推动反诈宣传和业务营销进社区、进家庭、进楼宇、进商圈，构建“全民+全网”反诈新格局，保持每半个月对全省市场条线下发“断卡”工作简报，建立起一个“步步推、步步跟、步步查”的稳定工作体系；通过终端推送弹窗信息，对一线工作人员进行反诈案例工作警示、指导，所有社会渠道签订实名制从业书，联合公安反诈中心对一线从业人员进行不间断的“断卡”行动理念培训宣传；全渠道努力形成“联防联控”良好局面，在某一渠道发现疑似诈骗团伙成员时，甘肃移动将第一时间向所在区域的分公司进行反馈。

为了让“断卡”行动落地有声，甘肃移动按月召开“断卡”行动专题分析会议，从入网时间、入网渠道、异常入网等多个维度对当月的“断卡”动作进行研判、通报，并借此适时调整次月的工作重点和方向。

从深从严从细

力求精准打击

为了从源头上斩断猫池、GOIP设备业务链条，甘肃移动与省反诈中心、省通信管理局建立起总对总的协同联动工作机制，不断加大对关键环节人证一致性的稽核力度，规范管理，严格把好入网关口，从严落实开卡实名制管理要求，强化客户入网环节流程管控。

其间，甘肃移动针对短时间内异常发生高低龄证件多笔入网、外省证件多笔入网、夜间入网、渠道入网突增等情况强化溯源分析，处置各类风险号码数十万个；配合公安机关、兄弟省份开展“打猫”行动，对诈骗分子进行“精准打击”，捣毁窝点多处。同时，主动加强与网络部门、当地反诈中心的对接，做到“早发现、早排查、早解决”，切实维护社会政治大局稳定，保护广大人民群众切身利益。

同时，甘肃移动发挥自身技术优势，提高通信安全系数，与省内公安机关、各兄弟省份强强联合，加大对电信网络诈骗行为的打击力度。

“我们做的事可能大多数人并不知道，只有经历了电信网络诈骗的用户才有深刻感知。守护好用户的信息安全，是我们努力的方向，更是我们的责任和义务。”甘肃移动反诈专班成员张经理说。2020年以来，甘肃移动在全省范围内累计开展反诈宣传教育培训数百场，发送防诈骗宣传短信、彩信数亿条，月均拦截诈骗短信、电话约200万次，配合打掉开贩卡犯罪团伙数个、配合抓获犯罪嫌疑人数十人、协助捣毁数个GOIP诈骗窝点，为甘肃省防范电信网络诈骗贡献了积极力量。

甘肃移动将继续秉承“做前置性工作，为未来谋安定”原则，积极响应打击治理电信网络诈骗犯罪，从进一步强化业务源头管控、发挥运营商技术资源优势，建立完善集约化网络信息安全运营处置体系等方面入手，联合相关部门，对电信网络诈骗予以全方位、无死角的防范打击。

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