今日甘肃 兰州市 嘉峪关 金昌市 白银市 天水市 酒泉市 张掖市 武威市 定西市 陇南市 平凉市 庆阳市 临夏州 甘南市
地方网 > 甘肃 > 今日甘肃 > 正文

通往群众心里的“一扇窗” 吴玲才

来源:金昌日报 2021-11-11 08:27   https://www.yybnet.net/

人们都说,现在的政务服务大厅是便民服务的第一窗口,也是彰显政府为民务实清廉形象的关键窗口,更是体现营商环境的重要窗口,这扇“窗”虽然不大,但它存在的意义却非常重大……

这是一扇为民务实清廉的“窗”。在这扇窗里只有高效服务的思路、没有吃拿卡要的邪路,只有依法依规的操守、没有暗藏玄机的黑手。他们,始终铭记人民的期盼和党委政府的要求,铭记作为一名政务服务工作者的使命和担当——为企业和群众提供优质高效的政务服务,让群众高兴而来、满意而归。他们,严格落实首问责任、一次告知、责任追究、“好差评”“红黑榜”等17项制度,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,没有因为群众不懂不会而不管不顾,没有因为群众填错表单而横眉冷对,没有因为不在自己办理范围而一推了之,更没有因为事情难办而扯皮推诿……坚持用重复的动作传递政务服务的最强音——只想办成事的办法,不想办不成的理由。

这是一扇距离群众最近的“窗”。这扇窗是政府面向群众开通的一扇最贴心的窗,就是这扇“窗”让老百姓越来越相信我们、越来越了解我们,老百姓对服务态度、服务质量、服务效率的不满等等都可以通过投诉箱、意见簿、12345等渠道反映,传递给党和政府。这里没有领导、老板、商人、农民的区别,走进政务大厅的都是我们的服务对象,我们将以最有温度的服务赢得群众赞许和认可。我们优化再造办事流程,精简材料75%,减少环节42%,压减时限66%,开展免费复印帮办代办,还提供轮椅、老花镜、放大镜等“亲老”服务,让群众办事更便捷、更舒心、更暖心;我们延伸甘肃政务服务网永昌子站,直达10个乡镇、112个行政村和17个社区,不断缩短和群众之间的距离,努力实现服务群众“零距离”。

这是一扇通往群众心里的“窗”。透过这扇窗,我们搜集群众所需所求、了解群众所思所盼,我们健全制度机制、制定考评细则,加强现场运行管理,强化人员服务意识,树牢人民至上理念,用最诚的心、最真的心把政务服务温度传递到人民心里,大厅里演绎的一桩桩实事、一件件小事都透露着政务服务新形象新气象。不论什么行业、什么领域,制度本身没有多大力量,真正体现力量的是制度执行的严肃性,尤其在各项管理制度的执行过程中,政务中心敢担当、做黑脸,出现差评的一个不放过,漠视群众的一个不放过,违反纪律的一个不放过……上黑榜、抓整改、重反馈,让制度落实更严肃、使人民群众更信任,政务服务群众投票评价满意率始终保持在99%以上。

作风建设无止境,服务群众更高效。政务中心始终把让每一位服务对象满意作为服务标准,解放思想、开拓创新,在打造便民服务第一窗、营商环境新高地的征程上深耕细作、永不停息。

新闻推荐

10月全省全社会用电量同比增长8.62%

本报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者胡旺弟)11月10日,记者从甘肃省工业和信息化厅获悉,10月全省全社会用电量126.74亿千瓦时...

甘肃新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播甘肃正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

相关推荐:
猜你喜欢:
评论:(通往群众心里的“一扇窗” 吴玲才)
频道推荐
  • 近日,漳县检察院联合漳县公安局城关派
  • 为有效遏制大货车交通违法行为,改善道
  • 陇西:“三强”行动助推经济社会高质量发展
  • 大地回春添新绿植树造林正当时
  • 安财山: 发展藏羊养殖 带富左邻右舍
  • 热点阅读
    文牧野: 我一直追寻着真实与真诚... 王阳:《人世间》让人思考什么是活着... 国潮那么潮
    图文看点
    乡里乡亲
    张庭夫妇公司被认定传销 举报者:担心... 电影《花渡好时光》定档 回乡青年演... 从《少年》《下山》《踏山河》到《孤...
    热点排行