新冠肺炎纳入疾病险和意外险保障范围

新甘肃客户端11月3日讯（新甘肃·每日甘肃网记者李杨 王梓懿）记者从甘肃省新冠肺炎疫情防控（第十六场）新闻发布会上获悉，疫情发生以来，各保险公司按照监管要求，多措并举做好保险理赔服务。

各家公司都开通了理赔绿色通道，设立了24小时接案和报案电话，简化了理赔程序，对于受疫情影响的投保群众，安排专人进行理赔服务。同时利用现代科技，通过互联网、手机APP、云平台等网上手段进行上传投保信息、远程查验标的、视频查勘理赔，简化实务单证的提取要求，做到一站式直赔。

据初步统计，疫情期间大多数客户提交理赔申请之后在当天能够完成理赔，实现了疫情期间报案100%受理、案件100%跟踪，确保理赔服务不受阻。

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