凭良心卖药 用真心服务

人无信不立，诚信是立足之本，是商业活动中必须遵守的职业道德。“治病选好药，卖药凭良心！”康美中药城的药商们，凭着“诚信”二字，在顾客们心中树立了招牌，受到顾客们的欢迎。

位东：“不是咱的钱，一分钱不会多拿”

位东在康美中药城二楼交易大厅一区经营一家商铺，主要经营根茎类中药材——当归。因父母一直从事中药材生意，位东也顺其自然地“子承父业”。

从小耳濡目染，位东对当归再熟悉不过。从进入中药材行业开始，他就单立门户。拿着父母给的创业本钱，他去了当归的原产地甘肃。20多年过去了，位东依然坚持经营当归，生意做得有声有色。

在老药行时，位东经营一个摊位号，搬至新成立的康美中药城后，他在二楼一区租了一间商铺。位东说，他平时和妻子一起打理生意，为了保证产品质量，药材的挑选他全都是亲力亲为。位东联系了甘肃当地的加工厂，通过物流的方式进行药材的运输，为了确保药材的质量安全，位东也会采取微信视频电话的方式采购，通过视频来检验药材的质量，“虽说这样摸不到看不到，但多年来，我们彼此都建立了很好的合作关系，信得过。”位东说。

位东是康美中药城的“诚信之星”，他说，诚信是立足之本，只有诚信经营，生意才能做得长久，才能赢得更多的客户。

有一次，位东的一位客户进了十万块钱的货，进货时先付了两万块钱，最后结账时，对方又转了十万元过来，位东发现后第一时间联系这位客户，将两万元转回给他。“不是咱的钱，一分钱不会多拿。”位东说。

正因为多年的诚信经营，让位东积累了很多老顾客。位东说，他会继续坚守诚信，做良心药商。

丁传超：

“顾客是上帝，要为顾客服务好”

在康美中药城二楼交易大厅一区见到丁传超时，他正在热情地招呼客人，脸上一直挂着谦和的笑容。

做中药材生意20年了，丁传超一直非常重视“服务”，他说，顾客就是上帝，只要有顾客上门，他都会热情介绍，无论最后买不买，他都要服务好，给顾客留一个好印象，让顾客高兴地离开。“我们的市场也是一个文明的窗口，有外地客商过来，就让他们看到我们亳州药商的真诚。”丁传超说。

丁传超是一位退伍军人，退伍后他回到谯城区五马镇老家，看到村里有人在经营中药材——川牛膝，就跟着村里人一起学，之后便自己在市区药行租了一个摊位号。“之前不太懂行，别人从原产地进回来货，我就从别人手里买一点，在摊位上卖，有时候好多天都卖不出去一单。”回忆起刚创业时的情形，丁传超笑了，“当初再难，也坚持下来了。”

经过不断地学习、摸索，丁传超开始自己到原产地进货，生意也越做越好。之后，他发现经营中药材巴戟天有更好的经济效益，便开始转变经营种类，只经营巴戟天这一种中药材。

“俗话说‘北有人参，南有巴戟天’。巴戟天具有补肾阳，强筋骨，祛风湿之功效。”丁传超介绍说。

除了服务好顾客，丁传超也非常重视产品质量。作为一名退伍军人，他更懂得诚实守信的重要性。“从最初在老药行租摊位号，到现在在新药行，我都坚持童叟无欺。我得让顾客放心，咱不能丢了良心。”丁传超说。

詹国锋：

“用心做生意，努力学习经营之道”

“这个有的，您放心，绝对保证质量。”在康美中药城二楼一区的摊位号上，詹国锋正在向顾客介绍自己经营的中药材肉苁蓉。

用詹国锋的话说，他是他们家的“药商二代”。父母经营肉苁蓉20多年了，詹国锋从小就接触肉苁蓉，但是他说，真正自己来经营，才发现还有很多东西需要学习。

詹国锋是一位大学毕业生，他所学的专业是金融。两年前刚毕业时，他并没有跟着父母一起经营中药材，而是选择到市区一家农贸城工作。工作不满一年，他发现每天上班下班，虽然轻松，但收入并不高，于是开始想要跟父母一起经营中药材。

父母做生意多年，每次都是自己到原产地选货，詹国锋加入后，父亲有意将这一重要任务交给他。詹国锋还记得第一次跟着父亲到新疆、内蒙古进货时候的情景。“去了发现，一个品种的中药材，大小不一样药性就有很大区别，在那里学到了很多中药材方面的知识。”詹国锋说，他对新疆和内蒙古的气候不太适应，那里的饭菜他也接受不了，进货在那里一呆就是半个月，让他觉得很辛苦。“但是既然选择自己做生意，就要不怕吃苦。”詹国锋笑着说。

不外出进货时，詹国锋就在摊位上帮忙，他说，他会一边用心做生意，服务好顾客，一边努力跟父亲学习中药材知识和经营之道。他希望再过几年，能够自立门户，闯出自己的一片天地。

许桂芳：

“无论在何时，丢啥不能丢信用”

许桂芳经营药材生意已经有25年了，现在在康美中药城二楼一区经营一个摊位号，主要经营天麻。

许桂芳说，起初创业时，全靠自己摸索打拼，经营的中药材也是五花八门，用许桂芳的话说就是“没有目标”。作为一个门外汉，许桂芳并不懂得药材生意，当时一种药材多家药商同时经营，竞争压力也很大，自己也没有什么经验，碰了不少壁。

通过走市场、看药典，不断在摸索中学习，许桂芳慢慢积累了一些经验，后来选择只经营天麻这一个品种，在众多药商中开辟出一条属于自己的经营之路。如今，许桂芳对于药材生意早已轻车熟路。

“经营中药材，最重要的就是诚信，不掺假，不做次品，哪怕次品再赚钱，也不做。”守着自己经营中药材的原则和底线，许桂芳的生意做得顺风顺水。

天麻在全国有很多产地，许桂芳也都经常去，一些供货商与她长期来往，双方建立了互相信任的关系，有时许桂芳通过电话、微信直接与供货商联系，对方直接就把货发过来了。许桂芳的很多客户也因为信任她，经常与其电话沟通，安排她直接发货。

“一些联系了十几年的老客户，后来年纪大了，做不动了，他们的孩子接了班，还是跟我联系，合作一直都很愉快！”许桂芳说，无论在何时，丢啥都不能丢信用，因为唯有诚信待人，才能谋求长远的利益与发展。

（记者曾莹莹实习生王然文/图）

新闻推荐

民建中央专题调研组来甘肃省调研 李世杰出席座谈会

本报兰州10月21日讯（新甘肃·甘肃日报记者崔亚明）由全国政协副秘书长、民建中央副主席李世杰率领的民建中央“挖掘消费潜力...

甘肃新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离甘肃再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。