甘肃省高速ETC便民网点实现全覆盖

本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳）近期，省高速公路局在全省车流大的县区及收费站新增了9个ETC固定服务网点。截至目前，全省高速公路共计设立ETC固定网点31个，ETC安装充值便民服务点144个，基本实现了ETC便民网点“全覆盖”。

今年以来，全省高速公路运营系统完善客服体系，加密固定客服网点，强化ETC车辆现场处理能力，为ETC客户提供优质便捷的现场服务；面对面、点对点进行现场营销推广，不断拓宽服务渠道，提高甘肃省ETC使用率；协调合作银行，派驻合作银行工作人员入住便民网点，为过往ETC用户随时随地提供现场申办、安装激活ETC、充值圈存、故障排除、咨询受理等现场服务，构建“无处不在”的ETC发行服务新模式。

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