甘肃保险行业协会发出“代理退保”风险警示

本报兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者齐兴福）针对社会上一些机构或个人怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜骗取高额手续费等不法行为，近日，根据中国保险行业协会安排，甘肃保险行业协会向全省保险机构及广大保险消费者发出防范“代理退保”有关风险警示，以此保护消费者切身利益和维护保险市场正常经营秩序。

据甘肃保险行业协会有关人士介绍，“代理退保”的主要表现形式为：冒充监管部门或保险公司工作人员，以“与监管部门合作”“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传；谎称消费者所购保险产品“存在欺诈行为、已有多名消费者投诉”等，怂恿不明真相的消费者退保，甚至诱导消费者退旧投新，以赚取佣金；谎称可以协助消费者“全额退保”，诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议，缴纳高额定金或签订高额欠款协议，提供身份证、银行卡、保单、电话号码等涉及消费者隐私的敏感信息等。

甘肃保险行业协会郑重提醒，广大保险消费者应对“代理退保”时要提高警惕，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，防止上当受骗。同时，要注意保护个人重要信息，不要轻易将银行卡、身份证、保险合同等重要单证的原件或复印件转交他人，不要轻易向他人发送移动支付二维码、网银验证码。消费者对保险产品有疑问、有相关服务需求或发生争议纠纷的，可以直接向保险公司和相关监管部门反映，也可以通过调解、仲裁、诉讼等其他途径解决。

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