甘肃银保监局消费提示 警惕“可办全额退保”是个局

近期，有消费者反映在金融机构办理个人借贷业务时，因投保个人借款保证保险产生纠纷。为切实维护广大金融消费者合法权益，6月10日，甘肃银保监局发布关于购买个人借款保证保险的消费提示，提醒广大消费者正确认识个人借款保证保险，全面了解合同权责，依法维护自身权益。

个人借款保证保险是由投保人（即借款人）向保险公司购买的一种保险产品，用于投保人（即借款人）不能按照贷款合同约定的期限偿还所欠借款时，由保险公司向放款机构赔付借款本息余额。保险公司赔付后，该笔贷款债权并不会消失，只是由放款机构转移至保险公司继续进行追偿。个人借款保证保险应由投保人（即借款人）自愿购买，任何机构或者个人不得强制搭售或捆绑销售。

甘肃银保监局提醒，投保个人借款保证保险后，如产生纠纷的，应通过正规渠道解决。对于一些非法机构以牟利为目的，以“可办理全额退保”为由，通过电话、短信、网络平台等怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜的，要提高警惕。对于非法机构诱导下进行虚构事实，伪造证据资料等行为，要及时向有关部门反映，避免法律风险。

■延伸阅读

全面了解合同权责

消费者应通过金融机构正规渠道办理个人借贷业务，同时可通过个人借款保证保险为个人获得借款提供增信支持。消费者办理上述业务时，必须先了解业务流程，仔细浏览操作提示，认真阅读借款合同、投保提示、保险条款、告知事项等相关文件。线上投保的，切勿随意输入个人信息，盲目点击确认。线上确认署名或线下签字确认后，即承担相关法律责任。投保成功后，应注意索要保险单等保险凭证。

综合计算借款成本

采取购买保证保险方式获得借款的，借款人容易忽视保证保险的保险责任、缴费方式、缴费金额和缴费期间等关键内容，而直接将保险合同签字确认。需要注意投保了保证保险的情况下，借款成本中除借款利息外，还将包括保证保险费，应当在借贷时综合计算获取借款资金的综合成本。

保护个人重要信息

消费者要增强个人重要信息保护意识，保管好身份证件、银行卡号、移动支付二维码、网银验证码等信息，不要轻易将重要信息告知他人。必须提供身份证明复印件时，要注明用途、有效期限等内容，谨防不法分子冒用个人信息办理借贷业务的同时投保保险。

配合“双录”留存证据

消费者购买个人借款保证保险时，要积极配合“双录”。同步录音录像不仅有助于督促销售人员履行合同内容说明、免责条款提示等义务，也有助于固化销售过程关键环节，以便产生纠纷后查明事实。

兰州日报社全媒体记者袁文波

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