进一扇门跑一次腿

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“一网通办” 高效智能少聚集

“115个办事窗口，口口有人；数百人聚集一堂，人人焦心。”这曾是城关区政务服务中心的真实写照。如今，政务大厅业务量没有减少，受益互联网时代下的“智慧政务”，办事大厅安静了，百姓办事方便了。

“一网通办”是全面深化政务服务改革的生动实践，去年以来，城关区从“线上”“线下”两个方面持续发力，线下加强实体政务平台建设，让群众和企业“只进一扇门、最多跑一次”，线上推进政务信息系统整合共享，大力推进“一网通办”，逐步打通“信息孤岛”，构建全流程一体化在线服务平台。

所谓“网上办”，是指市民通过网络或者在手机上登录甘肃政务服务网，点击兰州市城关区板块，直接提出办事申请，上传办理材料，即可实现“不见面”审批。据了解，自“一网通办”服务事项开展以来，城关区梳理出“四办四清单”认领事项575项，不见面审批事项86项，将除涉密不能进行网上办理之外的95.47%事项开通了在线办理，并监督各部门通过全省政务服务网实行网上办理。尤其年初疫情严重期间，城关区倡导群众一般事项网上办，紧急事项预约办，特殊事项延迟办，全面推行“网上办事”“不见面审批”，通过网上申报、电话咨询、结果寄达等方式，有效减少了“线下”市民对政务大厅的“光顾”。

张秀珍表示，城关区政务服务中心在做好“一网办结”“最多跑一次”的基础上，今后要重点推进政务事项下放，在全区推行企业开办全流程“一站式服务”、“一日内办结”等模式，让更多事项在街道就近能办、多点可办、少跑快办，最大程度便民利民。

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