热线追踪、配送生活必需品、心理援助……甘肃工会打造坚强后盾 【战“疫”工会在行动】“一对一”志愿服务当好医疗队员“娘家人”

本报讯（记者康劲）3月17日下午，两架东方航空包机抵达兰州中川国际机场，先期返回的甘肃支援湖北医疗队员依次走下舷梯。甘肃张掖市总工会干部丁洁在手机上“刷”出了实时视频：“看到孙梦婕平安归来，我们就放心了。”

孙梦婕是张掖市第二人民医院的一名护士。2月5日，她随甘肃省第二批支援湖北医疗队前往武汉，在东西湖方舱医院负责医疗救援。她的丈夫是当地公安局的一名辅警，疫情发生以来，一直驻守在防控一线。孙梦婕家中的情况牵动着工会“娘家人”的心。张掖市总工会及时开展“一对一”志愿服务活动，通过热线追踪、买米买菜、购气送水等举措，解除医疗队员的后顾之忧。

孙梦婕的故事是甘肃工会“一对一”志愿服务情暖医疗队员的缩影。1月28日，甘肃第一批支援湖北医疗队出征后，该省教科文卫工会立即行动，组织所属基层工会看望慰问医疗队员家属。在全市“一级响应”期间，想方设法为其家人配送防疫物资和生活必需品。

战“疫”进入攻坚阶段，甘肃省向湖北派出了7批共790多名医护人员。这些队员有的来自省属三甲医院，有的来自市州县区医院，家里有老有小，生活面临各种难题。2月起，甘肃省总工会紧急动员，拨付专项资金，开展“关爱志愿服务活动”，提供“一对一”周到服务，为支援湖北医疗队员家庭送温暖、献爱心，为他们排忧解难。省总工会党组书记包俊宗表示：“医务人员舍小家为大家，义无反顾投入前线，工会组织理应为他们解除后顾之忧。”

甘肃各级工会在向医疗队员家属送去慰问金和慰问信的同时，还搭建了一条服务热线，选定一位工会干部成立“爱心志愿服务小组”，“一对一”协调解决每位支援湖北医疗队员家中的老人子女照料、生活用品代购、日常缴费等实际困难。白银市总工会专门组建了百余人的心理援助志愿者队伍，为一线医护人员及其家庭成员提供心理关爱服务。工会志愿者得知甘肃省中医院白银分院护士长胡琰的母亲心理焦虑、失眠后，立即前往其家中陪伴老人，通过连续3天介入干预，舒缓老人情绪。

此外，工会志愿者还根据队员家庭情况，与当地教育部门、社区组织、养老机构对接，提供精准志愿服务。支援湖北医疗队员刘巧梅的丈夫感慨地说：“我们想到的，工会做到了；没有想到的，工会也做到了。”

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