发生保险纠纷？多种渠道投诉！

在保险消费过程中，消费者与保险公司发生纠纷怎么办？近日，记者从甘肃省保险行业协会获悉，目前甘肃省保险业已经畅通多种渠道，消费者可以通过拨打客服热线、可以通过申请调解等方式实现合理诉求。

据介绍，甘肃地区32家保险公司均面向社会公布了客户服务电话。当保险合同当事人双方达不成理赔协议的，可向兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室申请调解。消费者和保险公司均可以申请调解，而且不需要支付任何费用。疫情防控期间，兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室可进行线上调解，消费者足不出户就可申请对纠纷进行线上调解，实现合理诉求。

兰州市保险纠纷诉调对接调解办公室联系电话：0931-45051257879706。

此外，保险合同当事人双方达不成理赔协议的，也可通过“12378”投诉维权热线向银行保险监管部门进行维权，或向兰州铁路运输法院或其他基层法院提起诉讼。

兰州日报社全媒体记者袁文波

新闻推荐

甘肃省加强境外来甘返甘人员疫情防控工作

本报兰州3月14日讯（新甘肃·甘肃日报记者李欣瑶）省新冠肺炎疫情联防联控领导小组办公室今天下发《关于进一步加强境外来甘...

甘肃新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是甘肃这个家。