3月11日,记者从甘肃省保险行业协会获悉,2020年甘肃保险业3·15消费者权益保护教育宣传周活动全面启动,活动突出线上教育宣传形式。
此次活动,甘肃省保险行业协会积极引导会员公司加强保险服务,支持疫情防控,倡导消费者依法维权,消费风险提示等方面的宣传。尤其是涉及消费者权益保护方面,要求会员公司通过官方网站、手机移动客户端公布投诉电话,及时处理消费纠纷;开通线上总经理热线,解答消费者问题咨询;积极提示消费者防范非法集资、“代理全额退保”、保险欺诈等活动的不法侵害。
兰州日报社全媒体记者袁文波
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