省保险业开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者苏海琴）记者从甘肃省保险行业协会获悉，为进一步推动消费者权益保护工作，做好疫情期间金融机构的金融服务，该协会将于3月9日—3月15日期间，对各会员公司开展“‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”活动。

本次活动主题为“以金融消费者为中心，助力疫情防控”，重点突出线上教育宣传形式，以提升消费者权益，保护行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标展开。在消费者权益保护方面，省保险行业协会要求会员公司通过官方网站、手机移动客户端公布投诉电话，及时处理消费纠纷；开通线上总经理热线，解答消费者问题咨询；积极提示消费者防范非法集资、“代理全额退保”、保险欺诈等活动的不法侵害。

此外，省保险行业协会还将通过官方网站、“甘肃保险”微信公众号、《甘肃保险》杂志、《甘肃保险信息》等自媒体和各主流新闻媒体对“保险纠纷多元解决渠道”“防范金融消费风险”及“3·15会员风采”等内容进行集中宣传。

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