抓实抓细疫情防控精准推进复工复产

甘肃电信：运用信息化手段 助力复工复产

近期，甘肃电信发挥自身资源优势，充分运用信息化手段，围绕政务、医疗、教育等方面助力全省各行业安全有序复工。

优化资源 全面服务生产生活

疫情发生后，甘肃电信第一时间成立党政军客户疫情保障小组，积极面向各级政府、厅局委办、公检法司等重点客户提供全方位通信保障服务及信息化解决方案。截至目前，甘肃电信已累计重点保障政企客户3186家，出动车辆1266次，保障专线电路3879条，保障企业召开视频会议535场。

在疫情防控期间，甘肃电信详细梳理重点客户网络及业务现状，结合本次疫情防控重点工作部门属性，先后将省政府办公厅、省应急管理厅、省市场监管局、省商务厅、省扶贫办、省信息中心等24家重点客户的各类电路、专网2400条及业务系统纳入重点保障范围，确保其业务不中断、服务不中断、感知不降低。

同时，甘肃电信先后在全省开通“天翼云会议”2万余户。其中，为省通信管理局、国家统计局甘肃调查总队等单位开通300余户。并为省政府、省交通厅、省生态环境厅、省公共资源交易局、审计署兰州特派员办事处新开、提速部分线路，确保其各项业务正常开展。

技术支撑 全力保障疫情防控

甘肃启动重大突发公共卫生事件一级响应后，甘肃电信主动作为，靠前服务，快速组建省市联动、前后端协同的医卫行业疫情防控保障小组，向全省各级卫健委、医疗机构、疾控中心、卫生监督机构等提供保障服务。

1月25日，甘肃电信接到省卫健委疫情联控防控指挥中心保障需求，紧急抽调应急保障团队连夜施工，为指挥中心安装应急电话、优化5G网络，完成网站、视频会议、远程平台接入，提升互联网接入带宽，全方位支撑疫情联防联控指挥中心通信调度。截至目前，联防联控指挥中心通信全程畅通。

为满足省卫健委门户网站超大流量信息访问，甘肃电信从网络、域名解析、网站部署等多方面快速优化，打通了网站高流量访问通道，及时满足了全省疫情信息发布和访问需要。同时，协同各市州分公司全面推广疫情监控系统、疫情防控排查系统、自我申报和疫情线索上报系统，为全省疫情防控监测提供专业化服务保障。

疫情防控期间，由甘肃电信提供的卫生信息专网、省市县视频会议平台、远程医疗专线及互联网接入成为全省卫健系统指挥调度的重要手段。截至目前，甘肃电信应急保障人员全天候坚守岗位，保障省、市、县医疗系统疫情防控部署视频会议近20场，参会人员2000余人次；全省2万家医疗行业客户网络通信畅通，全民健康信息平台、疫情监测等信息化系统平稳运行。

智慧校园 精准服务在线教育

针对延迟开学的实际，甘肃电信紧急研发并推出了“云直播”课堂平台。目前，已为全省的270余所学校、5万余名学生、5000多名教师开通免费账号。

甘肃电信“云课堂”，由授课端、云课堂平台、听课端三部分组成，配备了CDN加速，实现了全网用户的顺畅访问。平台支持教师一键开课，无须专业设备及专业人员支持，简单易用。老师在线进行教学以及学习进度管理、统计数据分析等工作，学生在家中参与在线预习、上课、考试等活动。学习者可直接访问听课地址或扫码听课，进行课堂互动，最大程度接近真实课堂。

（杨君辉）

甘肃铁塔：通信支撑不停摆 服务质量不下降

新冠肺炎疫情突发以来，甘肃铁塔坚决贯彻落实各级决策部署，以高度的政治责任感，全力保障疫情防控通信应急建设和通信重保需求。

疫情防控期间，甘肃铁塔组织各市州分公司积极协同当地工信部门建立疫情防控联合工作机制，全面协同移动、电信、联通3家基础电信企业做好疫情防控指挥机构的通信保障，保障卫生防疫部门和重要区域、重点人群的网络覆盖。一是对全省县区级以上医院及卫健单位周边站址进行全面摸排清查，梳理出430处医院周边的850个重保站址，投入202支队伍、669名维护人员开展通信保障工作。二是发挥铁塔站址资源优势，开展疫情防控信息化支撑，积极向各级政府单位提供基于体温非接触式检测的信息化综合解决方案，安装应急广播系统，配合当地政府开展疫情防控宣传。

在做好疫情防控的同时，甘肃铁塔有序推进复工复产。一方面，按照“三零三满意”要求，全面强化与地方政府、防疫主管部门和3家基础电信企业的无缝协同，扎实打好疫情防控阻击战。另一方面，坚持统筹兼顾，确保疫情防控和生产经营两不误、两推进，做到公司运营不停摆、通信支撑不掉队、服务质量不下降、业务发展不间断。（杨君辉）

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