心在路上，情在旅客 甘肃省交通运输部门多措并举保障春运见闻

新甘肃·甘肃日报记者 杜雪琴

2020年春运从1月10日开始，2月18日结束，为期40天。从运输结构看，甘肃省今年春运，公路出行仍是主力。

甘肃省交通运输厅各相关部门围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、高效春运”，强化安全监管，分析预测客流量变化，科学制定运输方案，重点加强客运枢纽，强化人工收费车道服务和管理，全力打好春运攻坚战，全力保障人民群众安全、便捷、温馨、高效出行。

确保旅客出行更便捷、更安全、更舒心

1月22日上午8时，兰州客运中心站的旅客陆陆续续多了起来。自动售票处，旅客自助买票；安检和检票口，旅客们有序进站。

“我们提前做好旅客的流量、流向、流时的调查和分析预判，制定运输组织实施方案，最大限度满足节日期间旅客的出行需求。”兰州客运中心站站长刘伟宏介绍，兰州客运中心与相关单位加强信息互通，合理安排客运班次和时间，严格控制车辆正点发班率不低于99.8%。

该站按照“先正班，后加班”，严格按照城运处的要求安排符合运营资质的企业车辆进行加班，调配充足的运力，满足重点时段、重点线路的运输需求。科学安排运力，对请假、报停的参营车辆提前进行统筹安排，及时掌握各线路客流动态情况，做好车辆储备和调度计划，合理调度车辆，将一些出站实载率偏低班次进行调整合并始发，确保运力充足、避免旅客滞留。

同时，兰州客运中心站对所有参营车辆逐一进行详细检查，对进站客车和加班客车逐个进行安全检查，检查证件是否齐全、维护是否合格、车辆安全技术是否达标、车辆安全设备设施是否齐全有效，并健全检查台账，严禁“带病”车辆执行春运期间旅客运输任务，确保旅客平安出行。

“我们从细节入手，总服务台播报各类宣传广播，志愿者服务点免费为旅客提供便民服务，主动帮助旅客排忧解难，让每位乘客感受到真诚、文明、优质的服务。”刘伟宏说。

未雨绸缪，做好保通保畅工作

为做好2020年春运和春节期间保畅工作，全省公路部门共准备清障救援车辆185台，配备救援人员400人。

甘肃省高速公路应急救援中心直属清障大队大队长王森介绍，春运期间，全省清障救援单位在主要收费站、隧道群、服务区、事故多发路段布置固定执勤点102个，流动执勤点35个，确保遇到突发情况能第一时间清障保畅。

为确保春节期间环兰高速公路道路安全畅通，兰州公路局高养中心积极主动，未雨绸缪，多措并举做好防滑保畅各项准备工作，并建立了领导包线带班制度，值班领导和值班人员24小时保障通讯畅通，责任落实到人。

“我们建立了一支防滑保畅队伍，分布在环兰高速各段，全力以赴备战春运。”兰州公路局高养中心副主任袁鹏表示，针对春节期间可能出现的雨雪天气，高养中心备足了防滑料、融雪剂，各路段对机械车辆进行了维修保养，遇到突发情况，确保各种作业车辆和人员能够及时到位。

春节前，兰州公路局高养中心各线巡查车、清扫车每天上路作业，保障全线道路干净整洁。并督促养护项目经理部对全线坑槽、护栏板维修进行排查，及时整治路面病害，修复受损护栏板，消除安全隐患。

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