甘肃省强化市场监管维护消费者合法权益

本报讯近年来，省市场监管局强化市场监管，深入开展重点领域专项执法和打击假冒伪劣行动，着力营造诚实守信、公平竞争的市场环境和良好的营商环境，确保人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

全省市场监管部门开展从生产到流通、消费领域的全过程全链条市场监管，围绕社会关切的学校食品、婴幼儿食品等重点领域，开展乳制品、“五毛”食品、食品小作坊等专项整治，保障食品质量安全。同时，推进原料药、医疗服务、教育、电力、汽车销售等领域价格整治，对农业生产资料市场价格、涉企收费、环保电价等10项价格进行专项检查。

在消费维权方面，省市场监管局拓宽投诉渠道，在全国率先实现12315“一号对外、多号并存”服务模式，保证消费者投诉举报最多“打一次”。今年以来，12315系统共接收登记消费者反映问题21万件，为消费者挽回经济损失5495.91万元；全省各级消协组织共受理消费者投诉1.18万件，为消费者挽回经济损失1938万余元。同时，在全省开展“放心消费在陇原”示范创建活动，不断深化消费教育宣传引导，积极开展诚信守法经营教育，推动行业领域诚信建设，依法调解处理消费矛盾纠纷，维护了消费者合法权益。（宗和）

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