周大生金饰“缺斤短两” “洗掉”了重量和诚信

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要对问题商家进行严厉处罚，为“失信”付出足够的代价，不能让“诚信”跟着黄金的“重量”一起被商家“洗掉”。

黄金在中国民间一直有着崇高的地位。作为一种贵金属，黄金不仅象征着财富，而且象征着信誉，因此中国百姓历来有收藏黄金饰品的爱好和习惯。但是，日前甘肃省市场监管局发布的一则市场抽查结果通报却显示，在国内一些地方的黄金流通市场，黄金首饰及饰品的质量问题很严重，缺斤短两、以次充好等严重侵害消费者利益的现象不时出现。

甘肃省市场监管局的通报称，该局最近抽检50批次贵金属首饰及制品，有9批次不合格，不合格率近2成，周大生、中国金店、中国黄金等多个著名品牌“榜上有名”，暴露出的问题主要是质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等。周大生的柜台销售的一款规格型号为“足金1.88克”的足金碧玺挂坠，其质量比标识少了0.08克，远远超过行业内允许的±0.01的偏差标准。中国金店专柜售卖的一款规格型号为“足金4.77g”的足金戒指，则有多达十项检测项目不合格。

大白菜按斤论价，黄金首饰按克计价，足以彰显黄金作为贵金属的“贵”之本色。截至昨日收盘，上海金交所黄金9999主力合约报收342.50元/克，据此计算，一款黄金饰品比标识少0.08克，消费者至少需要多付27.4元。在日常生活中，0.08克的重量微不足道，不通过精密仪器恐怕很难测量出来，消费者通常稀里糊涂地就被“宰”了一刀。金店通过这种恶劣手段，虽然一单多赚不了太多钱，但长此以往，所赚取的不义之财就非常可观了。如果这种行为得不到有效遏制，后果就不仅是消费者利益受损了，就连黄金的高贵形象也受到了玷污。

令人担忧的是，黄金饰品存在的各种质量问题，此次虽然发生在甘肃，但在国内其他地方也都有曝光。前不久曾有报道称，上海一位消费者拿着从某家金店买出来的黄金饰品到这家金店要求回购，金店却予以拒绝，拒绝的理由竟然是“这种黄金饰品的质量不能信任”。金店都不相信自己出售的金饰品的质量，这只能说明，目前一些金店对黄金饰品存在的质量问题早已心里有数，由于缺乏诚信经营的意识，对这些问题不以为然而已。

黄金饰品市场之所以成为缺乏诚信的“重灾区”，与市场监管的薄弱有一定的关系。一些店家即使暴露了严重的质量问题，也缺乏有效的监管措施跟进。比如，周大生在2013年的“央视3·15晚会”上就被揭露出“黄金掺铱”的问题，当时公司董事长还曾出面道歉，声称将严格把关，但现在看来不过是一种搪塞。如今再爆“缺斤短两”问题，该公司居然抛出“清洗抛光造成重量流失”的说辞来敷衍消费者。而另一家暴露问题的中国金店则表示，是下面的专柜私自采购造成，同样反映出当前黄金饰品市场的混乱局面。

针对黄金市场暴露出的问题，需要监管部门强化监管和处罚手段，以严厉手段为黄金市场构筑起诚信平台，让消费者能够放心消费。此次甘肃省市场监管局抽查省内黄金店并通报抽查结果，显示出监管部门的努力，但这只是监管的第一步，更重要的是，要对问题商家进行严厉处罚，为“失信”付出足够的代价，不能让“诚信”跟着黄金的“重量”一起被商家“洗掉”。

□周俊生（财经评论人）

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