大数据让甘肃旅游越来越智慧

本报记者张栎

5月20日，甘肃省文旅厅开展了为期一周的甘肃省文化和旅游大数据监测指挥中心对外开放服务，以期能让更多的人了解科技是怎样推动文化旅游产业发展的。

仅仅三天，来自企业、高校的参观者络绎不绝。参观过程中，庞大的信息涵盖量、智能化指挥中心、视像特写跟踪显示、智慧型可视化综合管理平台等，让参观者震撼不已。

不少受访者表示，甘肃文化旅游智慧化时代已经开启。

甘肃文旅科技新体验

去年，省委、省政府部署了“数字甘肃”和“丝绸之路信息港”建设工作，省文旅厅筹措资金建设了甘肃省文化和旅游大数据交换共享平台。

省文旅厅科技信息处秦处长介绍，该平台整合接入了电信、移动、联通、银联、交通、气象、环保、景区等数据，并在全国范围内首先并唯一实现了公安住宿数据和民航客流数据的整合接入，实现了不同平台之间数据信息资源的比对、交换与共享。

秦处长说：“甘肃省文化和旅游大数据交换共享平台通过大数据细粒度分析、数据预测、比对分析模型等研发工作，可以使平台的数据服务于全省文化旅游业，提升甘肃文化和旅游大数据价值。而平台的多源数据的融合比对和分析，可以使甘肃省旅游大数据的全面性、准确性和精细化达到全国一流水平。”

目前，文化和旅游数据交换共享平台日均处理数据7亿条，建成客流分析、客源地分析、游客喜好分析、舆情分析等数据分析模型60多个，通过这些模型，基本能够准确掌握各省份入甘游客人次和驻留时间、各市州接待游客人次和驻留时间以及游客性别、年龄、喜好、住宿、交通等分布情况，为全省文化和旅游业发展决策提供科学支撑。借助大数据的精细化分析，甘肃省文化和旅游产业将会焕发出新的活力。

前来参观的兰州财经大学信息工程学院张老师表示：“大数据内容信息量非常庞大，看了以后非常震撼。平台不仅服务于游客，还能服务于企业、景区、农户；不仅是文化旅游的信息化和智慧化，更是多层面、全方位的智慧生活辅助。”

大数据助力开展针对性网络营销

“掌握大数据不是目的，如何用好大数据才是目的。”秦处长说。

去年，甘肃省在广州、上海、西安等地举办了“丰收了·游甘肃”旅游宣传推介，特别是在人民日报社举行的新闻发布会上，甘肃省宣布著名甘肃籍演员黄轩担任旅游形象大使，消息传出后甘肃旅游关注度直线上升。“这些都得益于对大数据的分析而进行的有针对性的网络营销。”大数据监测指挥中心工作人员把吉辰说。

把吉辰告诉记者，去年省文旅厅与腾讯公司衔接争取，腾讯公司在其NBA季后赛网络直播中，首次植入甘肃旅游宣传广告。广告以背景图展示、主持人口播宣传词、播放15秒视频宣传短片等形式进行。大数据平台统计数据显示，四次口播时观看甘肃旅游宣传广告的人数分别是640万人、1100万人、1500万人和2000万人。根据腾讯后台监测数据，当天比赛共有2170万手机用户观看。从手机用户大数据分析，观看比赛的广东网民占比最高，达到了14%，赛后，许多观众截屏转发朋友圈，引发第二轮社交话题传播，起到了很好的宣传效果。

把吉辰说：“从这组数据中我们得出结论，北京、广东、上海、西安等地的游客对甘肃旅游的关注度极高。因此，建议在这些关注度高的城市开展旅游宣传推广工作。而‘丰收了·游甘肃’旅游宣传推介在各地的成功举办，也验证了我们的推测，2018年甘肃冬春季旅游市场做到了淡季不淡。可见有针对性的，采取多样、鲜活、生动的形式开展甘肃旅游网络宣传，具有切实和显著的效果。”

（转7版）

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