“过年回家的车票，是志愿者帮我抢到的” 天津一志愿队连续五年圆外来工返乡梦，累计订购火车票三万余张

1月21日下午2点，周海成从天津火车站顺利登上了返乡的T58次列车。已经三年没回甘肃平凉老家的他难掩兴奋之情：“要见到老婆孩子了，挺高兴的。以前没回家一方面是因为春节期间工资高，可以多挣点儿，另外买春节回家的火车票也确实挺费劲儿，这次能买到合适的票真是要感谢志愿者。”

周海成所说的志愿者是天津宝坻一家亲青年志愿服务社。一个多月以前，在天津市宝坻区远景家园建筑工地，身穿红马夹的志愿者们一边向外来务工人员发放宣传联系卡，一边向他们介绍订票须知，在工地干活儿的周海成当时就登记了身份证和回家车次信息。“自己不会网上抢票操作，去火车站排队时间长，而且很难买到票。还是志愿者送到家门口的服务好。”

每年12月份开始，在宝坻区的各个建筑工地和工厂，总有一家亲志愿者团队的身影。“师傅，我们是志愿者，您订回家的火车票了吗？我们可以免费帮助您。”

近5年来，宝坻一家亲订票志愿者累计为外来务工人员义务订购返乡、返程（津）火车票3.4万张，涉及全国19个省、自治区和直辖市的近300个城市。爱心与诚信交汇出一股暖流，温暖每个人的心。

据志愿者团队负责人、80后的袁鸿飞介绍，目前已经有300名志愿者参与订票服务，其中多数是90后和00后志愿者。他们有学生，也有上班族，大家都是利用业余时间从事这项工作。志愿者分成订票组、结算组、热线组、信息登记与宣传组4个组，春节前订票高峰时期，还要经常深入工地企业做宣传。

1月21日，2019年春运第一天，志愿者团队又一次走进工地，为农民工义务订票。在宝坻西北部一片回迁房建筑工地上，38岁的陕西籍在津保安张军娃计划1月31日回家，还没订回家的火车票。袁鸿飞随即打开订票软件看到，天津至西安1月31日发车的T58和K213次列车还有少量硬座。征得张军娃的同意后，志愿者当场给他订下了合适的火车票。

与建筑工地的上门订票不同，从黑龙江来宝坻做保姆的陈艳秋是靠着一张卡片上的热线电话找到订票团队的。“马上到春节了，正月初二是我老伴儿三周年的忌日，我必须回去，前几天着急订不上票，多亏了卡片上的热线电话，一拨就灵。”

最终，志愿者天津师范大学电子与通信工程专业学生石楠等同学抢票成功，帮助陈艳秋订到了1月30日从北京回黑龙江讷河的车票。

今年大学三年级的石楠已经连续三年参加订票公益活动，“每当看到外来务工人员顺利拿到返乡车票，我心里特别高兴，为了网上成功抢票，晚上泡脚时我都在一直刷手机……”3年时间，仅她一个人就为外来务工人员义务订票500多张，帮助许多家庭实现了春节团圆梦。

虽然“一家亲”团队在宝坻，但几年下来，他们的服务对象已遍布天津全市。截至1月19日晚，本季帮农民工订票活动已成功帮农民工抢票2122张，644张待订，累计滚动垫付火车票款176302元。

虽然志愿者热情不减，但订票量还是比去年同期下降了一半多。袁鸿飞感慨万千：“随着生活水平的不断提高，不少农民工选择拼私家车或乘高铁回家，现在高铁四通八达，车票也逐渐好买了。再过两年，农民工可能也不用我们帮助订票了。”

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