甘肃保监局启动应急预案各保险公司开辟理赔绿色通道

兰州晚报讯（记者袁文波）7月23日，记者从甘肃保监局获悉，7月以来，甘肃省多地连续出现区域性降水，降水量大、持续时间长，引发部分地区发生暴雨洪涝灾害，近日该局下发《紧急通知》，从7月20日起启动甘肃保险业重大自然灾害突发事件应急预案Ⅲ级响应，要求各保险公司简化理赔流程，开辟理赔绿色通道。同时，甘肃保监局将强化对保险公司查勘理赔工作的监管力度，严禁出现惜赔、少赔、拖延或无理拒赔等损害被保险人利益的行为，确保保险赔款及时准确到位。同时，将严肃查处涉及此次暴雨洪涝灾害的保险理赔投诉事件。

面对近日的强降雨，平安产险甘肃分公司迅速响应，联合全省第三方救援单位出动救援车辆20台次，合计出动救援人员120余人次，组织河东片区陇南、庆阳、平凉、天水、定西、临夏机构及兰州安宁片区、七里河片区救援小组排查群众与车辆受灾情况，并在安宁区费家营十字和七里河区三十四中门口设置两处平安保险简易理赔救援服务点，开通受灾车辆绿色理赔通道，及时受理车险报案及救援请求，将受灾群众及车辆第一时间施救至安全地带。

截至7月22日24时，平安产险合计受理机动车辆保险报案件数51笔，预估报损金额107.7万元，死亡人数0人，伤残人数0人，已赔付保险金5.3万元，预计赔付保险金106.0万元，救灾过程中累计投入人力120余人次；企财险共计报案39笔，初步估计损失354万元。

同时，平安保险启动重大突发事故8大服务举措：1.免现场查勘，加快时效；2.扩大电话直赔、快赔等规则；3.简化理赔单证；4.简化理赔流程；5.包干及一次性定损，加快包干定损时效；6.简化系统录入；7.需重点排查灾害地区的门诊及简易住院案件，除告知客户及伤者索赔材料等正常内容外，温馨提示客户及伤者雨雪天注意事项，避免发生二次损害；8.符合条件的进行资料减免。

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