东航甘肃分公司:开展“岗位练兵”活动

【本报讯】为充分发挥乘务员在岗位中的主观能动性，东航甘肃分公司客舱部近日举办了高舱位乘务员年终业务考核暨客舱系统“岗位练兵”活动。

记者了解到，本次“岗位练兵”活动不同以往，以安全、服务为主要元素，分“综合理论素质”、“情景复盘”两大模块进行。活动从乘务长队伍、头等舱及见习头等舱人员队伍中进行实战模拟考核，将日常工作中所遇到的突发性、特殊性问题进行“多元化”重现处理。为期四天的考核中，乘务员们改变以往思维模式，把新的理念和应急思路加入到特殊性问题的解决方式中，更好地体现出各岗位队伍中人才的灵活性和条理性。从2017年5月开始，客舱系统全面开展并持续推进“乘务员岗位练兵”项目，历时200天，练兵人数覆盖各等级每一位乘务员。同时，公司对岗位练兵情况持续跟踪和统计。截至2017年10月底，岗位练兵宣传稿件达12件，多媒体等影音成果展示2件，利用多元宣传方式和途径，扎实推进了全员宣贯、培训和学习，各项工作取得突破，为今后的人才选拔打下了坚实基础。

□兰州日报全媒体记者薛晓霞

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