改进服务从细节做起

改进服务从细节做起

本报记者 赵梅

“五一”期间，当自吉带着儿子从达洒村赶到合作市妇幼保健站输液，还要做雾化吸入治疗。“这里服务很周到，治疗也很方便。”当自吉说。

合作市妇幼保健站站长唐吉元告诉记者，在教育实践活动中，保健站广泛听取意见建议，在查摆“四风”问题的基础上，坚持边查边改。从为患者服务的小事做起，设立便民服务台，安装自动过滤烧水器，放置一次性纸杯。同时，改善病房卫生环境，并设立残疾人、老人优先等特殊关怀措施。

“吸氧价格从每小时7元降到了4元，肌肉注射从3元降到了1元……”唐吉元说，针对群众提出的部分药品价格、医疗服务项目收费较高的意见，保健站最大限度整改收费标准，并公布合理用药咨询热线电话，提供用药咨询服务。（转3版）

（接1版）谈话间，唐吉元接到一位患者的电话，他用藏语嘱咐：“一定要坚持母乳喂养，4个月后再添加其他辅食。”原来，3月中旬，唐吉元带领党员医疗保健小分队在佐盖曼玛乡义诊过程中了解到，村民索南木的女儿娘茂先怀孕8个月，胎位不正，分娩可能存在危险。因为交通不便，小分队便几次徒步到索南木家上门服务。如今，娘茂先已顺利产下一名男婴。

“为患者治病是我们的责任，只有认真负责，从细节入手，才是合格的医生。”合作市妇幼保健站中藏医科主治医生尕藏加说，当天上午他已接诊近70位病人。

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