快递末端收件方式多

本报记者 王雪洁 “双11”过后，大量快件陆续涌入阜阳，卸货、分拣、装车……皖北快递产业园迎来了今年的物流最高峰，单日快件量翻倍，各个环节都处在高效运转状态，快递员更是加班加点送快件。随着快递业务飞速增长，其配送服务的“最后一百米”除了传统的送货上门之外，也有了更多选择，不仅保证了快递配送时效，更方便了市民。

在颍州区蓝色雅典小区，居民张女士在云柜前取快件。只见她拿出手机查看短信，在云柜上输入取件码，5秒钟后，一个柜门打开，张女士顺利拿到快件，整个过程不到一分钟。“平时我网购的东西都比较小件，快递员会直接放进云柜，然后给我发个取件码，我下班就过来取，非常方便。”张女士说。

就在张女士取快件的当口，一辆满载快递包裹的快递车来到了云柜前。快递员小李卸下几个快件，就开始在云柜上操作起来。“上班时间许多客户不在家，如果物业不代收，我们就会直接把快件放进云柜，然后发短信告知，这样投递效率会高很多。”不过，小李也表示，云柜由于存储空间有限，大件包裹存放不了，“双11”过后快件猛增，也超过了云柜的承载能力，所以最近派送快件时，会先给客户打电话，然后再决定要不要存放在云柜里。

除了云柜，更多市民喜欢让快递员把快件临时放置在家门口的便利店或小卖部里。“麻烦你把我的快件放到小区门口的便利店吧，我现在不在家。”颍州路人行道上，市民陈丽丽快速前行，手中的电话一接通，她就告诉电话另一头的快递小哥放快件的地方。对周边居民而言，小区便利店就是快件的“临时收容所”。

“双11”过后的这些天,“快件临时收容所”一直处于爆满状态。记者来到颍上北路一小区门口的便利店，收银处的快件已经溢出柜台，门口还堆积了一些大件包裹。“最近的快件量大，来拿快件的人也多，有的人一天能有三四个快件，晚上下班的时候一次拿走。”收银员告诉记者，为了方便周边居民接收快件，他们开设了代收快件业务，受到市民欢迎。

“除了送货上门，一般客户不在家时，都会要求送到小区保安室、门口便利店、药房等地，既提高我们的派送效率，也方便他们拿快件。”快递员杨志军告诉记者，客户不在家的情况每天都会遇到，但是为了保险起见，只有客户要求的时候，他们才会送至指定的代收点，否则就会把快件带走，第二天继续配送。

小区物业办公室或门岗室也是许多市民选择临时放置快件的理想地点。在桂花苑小区物业管理办公室，有一片专门放置快件的区域，以方便小区居民。桂花苑小区物业管理办公室负责人史艳告诉记者，平时保安室人流量大，不适宜放快件，但是小区居民又有这样的需求，因此由物业办公室代收，这也是小区物业的一种增值服务。

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