颍上信访工作成效显著

近日，国家人社部、国家信访局发出通知，授予颍上县信访局“全国信访系统先进集体”荣誉称号。

近年来，颍上县认真分析信访工作新形势，以信访制度改革为契机，坚持在源头排查梳理和管控化解上做文章，在规范秩序、案结事了上下功夫，以创建“零上访”村（社区）为抓手，努力减存量、遏增量、控变量，开创了颍上信访工作持续向好的新局面。

聚焦聚力强规范，整合资源重保障。颍上县坚持领导开门接访常态化、制度化，实行有访必接、有诉必应。２０１６年度，县领导开门接访１６２人次，接待群众１２５３批次，批阅人民来信６３３件次。近年来，颍上县使用涉访救助资金超百万，与上级配套资金比高达１：６，用于对生活困难信访群众的救助和协调化解“三跨三分离”信访事项。

夯实基础强管控，创新举措重实效。颍上县将矛盾纠纷排查化解当成信访工作第一道工序落实落细，选配矛盾纠纷排查信息员１０６７人，调解员７１０名，充分调动村干部、专职调解员、“两代表一委员”等人员积极性，随时发现和上报易引发群体性事件的矛盾纠纷，全力做好调处化解工作。２０１６年，排查１１００件、化解１１００件，化解率１００％。同时，颍上县注重“化整为零”，率先开展“零上访”村（社区）创建活动。２０１６年“零上访村（社区）”迅速覆盖到１８１个，占总数的５２．５％。

加强奖惩强机制，积案化解重落实。颍上县将处理信访矛盾纠纷作为转变工作作风的重要抓手，引导各乡镇立足实际、综合施策，以考核奖惩激励干部勤政善为，干好信访工作。２０１６年，颁发“零上访村（社区）”流动奖牌１９０块，确定“零上访村（社区）”１８１个。同时，颍上县上下积极联动，推进积案化解，以案结事了、息诉罢访为目标，确保“件件有包案、事事有落实”，切实维护好群众合理合法权益。

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本报记者 杨燕／文 郭海洋／摄

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