养殖场投诉颍上电信分公司说好免费移机 迟迟不见动静

颍上县六十铺镇马桥村的养殖大户老马，最近遇到了一件烦心事：老养殖场里捆绑固定电话的宽带移不走，新建养殖场里的固定电话和宽带不能用，无法上网。

近日，老马告诉记者，去年四五月间，“中国电信”六十铺镇营业点的工作人员向他推荐了一宗电信“套餐”业务：宽带上网、捆绑两部手机及一部固定电话，每月总共交费155元。当时考虑到自己正在新建养殖场，他不愿意办理，想等新养殖场建好后，在新养殖场办理。但工作人员说，现在办理没问题，新养殖场建好后，可以免费给他把网线、电话线移过去。他一听觉得靠谱，就毫不犹豫地办理了该项业务。去年十月，老马的新养殖场顺利建成后，他去“中国电信”六十铺镇营业点要求移电话线网线，可工作人员一拖再拖，始终不来，到现在都快有半年时间了，事情还拖在这里。老马新养殖场没有固定电话用，也不能上网，他很着急。 “连六十铺镇电信营业点的负责人都换了一任了，我的问题还没解决好，但每个月的100多块钱套餐费却是一分没少交。 ”老马气愤地说。

记者拨通了老马提供的六十铺镇现任电信营业点负责人陈某的电话，他表示，因为老马新建的养殖场比较偏僻，没有办法去布线办理有线业务，他们可以为老马办理无线网络，但无线网络的信号不稳定。当时推荐这个业务的工作人员现在已被辞退，究竟当初有无此承诺已无法核实。

对于陈姓负责人的解释，老马并不认同，他说，虽说推荐业务的人现在已不在电信部门工作了，但此人还能联系上，最近见到他时，他还表示愿意出面作证当地电信部门有过此承诺。电信公司不能言而无信，以此为借口不兑现承诺。

随后，记者将此情况反映给“中国电信”颍上分公司一位姓董的经理，董经理说他了解清楚情况后，会设法解决，并向记者反馈情况，但直到发稿，董经理也没向记者反馈任何情况。

老马说，“中国电信”公司作为负责任的大型通讯运营商，不能在拉业务时吹得天花乱坠，一旦“套餐”业务办理之后，就把当初的承诺抛到一边，这样，岂不成了一锤子买卖了吗？以后谁还会相信你？

对此问题，本报将继续关注。

本报记者 胡明兵

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