文明建设从身边做起、文明素养从小事养成难忘那团纸屑！——阜阳商厦精神文明建设剪影

石岩建明怀芬/文图

不久前，阜阳商厦总经理张志锋出国回来在早会上给大家讲了一个小故事：“在西方通用英语的国家的公共场所，各种标语大多是用英语书写，而其中的一些文明礼貌标语却用中文书写，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟、涂写”、“不准进入草坪”等；看起来特别扎眼！问之，人家回答：“产生不文明行为的人，大多数是来自中国大陆的游客。 ”张总十分痛心地说：“个别人的不文明行为，成为了我们的国耻！ ”

此刻，有一位员工想起三年前入职商厦报到那天的一件事，当她穿越大厅时，遇见一位白发苍苍的老人，从她路过的身边弯腰拾起一片口香糖的包装纸片，掏出口袋里的废纸包起来装进兜里！正纳闷，老人与几位副总和管理人员聊得很开心。

哇！原来她就是闻玉华董事长！顿时，那位员工脸上冒火，心里咚咚加速跳起来……一直延续好几年！

什么叫“不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。 ”在阜阳商厦，人们找到了答案：无论是董事长、总经理还是员工，只要见到地上有纸屑、污物，都会立即处置，绝不会绕道而行！因为：那不仅是岗位、那更是商厦人的面容和心灵！

商厦开业二十三年来，员工的心灵在不断地感化中成长；不仅仅是捡起地面上的纸屑，开会结束时，捡起那还没有喝完的半瓶矿泉水；关掉滴水的水龙头，熄灭用不着的一盏盏灯；把用过的纸反过来继续使用……，他们组成志愿者服务队，打扫卫生，清理小广告，维护交通秩序……

今年的母亲节前夕，商厦总经理张志锋得知颍上县南照镇敏思小学大都是留守儿童，特别渴望母爱！早会上一说，两千职工纷纷报名，工会优选了38位，组成“爱心妈妈”小分队，带上食品、衣物、玩具、学习用品冒雨前往；当38位孩子与妈妈紧紧拥抱在一起时，当“妈妈”“妈妈”的喊声从心底发出时，人们的眼睛湿润了……

一位男同学用小手擦着眼泪说：“我的父母亲外出打工，后来他们分手了，把我留给了爷爷奶奶，我正想负气缀学漂泊社会，今天，商厦妈妈的爱温暖了我的心！我不出走了，要好好学习，报答爱心妈妈们！ ”

回来的路上，一位跟踪报道商厦多年的老记者说：“阜阳商厦开业近24年，员工们三次去看望90高龄的老红军，五次去阜阳特教学校助教，六次到颍上王家玉孤残儿童村资助，多次为敬老院送米面油盐和棉衣；亲自操办阜阳福利院张幸福婚事，资助牺牲的少年英雄王壮志弟弟上学，为车祸受伤女孩史风捐款……社会奉献，一桩桩、一件件不计其数！要知道：商厦员工本身为了企业的发展，多年来勒紧裤带积累，自己并不富裕……

是啊！阜阳商厦主持百货大楼工作的总经理张晓燕，夫妻十几年分居，孩子在亲戚家长大，丈夫在部队执勤，晓燕放弃进京的户口和工作，带着腰痛坚守在商厦的事业上，开辟涡阳、走进乡村，主持大楼，样样出色！

全国五一劳动奖章获得者、商厦利辛商城副经理童金荣；丈夫生病，两个孩子上学，可他主动请缨，到阜南、上利辛开辟市场，用自己柔弱的肩膀承载起家庭和工作重负；一天深夜，家里打来紧急电话，老公脑胪出血昏迷不醒住进医院，女儿正赶上高考，儿子正读高二。她忍住心中的悲痛，像陀螺般奔波在利辛、医院、家庭之间，强颜欢笑，不让亲人们看到她的一丝泪水……

商厦售后中心主任王平英，2009年初冬，过度的劳累晕倒在岗位上，商厦领导催促着把他送进省城医院，查出患有慢性粒细胞白血病。他笑对疾病，更珍惜人生！在省城住院期间，每天打电话了解售后服务的情况，帮助解决难题。待病情稍微稳定后，王平英带着病体，又回到了岗位上……

何为文明？何谓人生？

此刻，阜阳商厦人用实际行动给了最好地回答：敬业、责任、关爱、奉献！文明之风、文明之花，就在闪光的脚印中、在晶莹的汗珠上；在付出的心血中，在岗位的笑声里……这就是文明，这也是人生的价值与意义！

敬礼！阜阳商厦的兄弟姐妹！

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