汽车加油掺水引纠纷“12315”调解化干戈

本报讯 人吃错了东西会生病，车子加油掺水也会出问题。近日，颍上县的缪先生就遭遇了爱车“喝”油掺水的头疼事。

近日，颍上县的缪先生将自己的轿车开进颍上县某加油站加油，加过油后汽车开了没多远，就出现了故障，缪先生立即与汽车4S店取得了联系，并把汽车拖到4S店，经检验，汽车的故障是由于汽油内掺水造成的，4S店给缪先生的车清洗了油路，并更换了一部分零件。随后缪先生便与加油站负责人交涉，要求对方承担维修费用共计26000余元。但加油站负责人称虽然这个事情是他们造成的，但因汽油掺水造成的维修费用最多几千块钱，他们认为缪先生的车已经开了11万公里，正值保养阶段，缪先生借此机会把保养车的费用也算到维修汽车费用中。双方各执己见，协商不成，缪先生便向颍上县12315投诉中心投诉，要求帮助解决。

颍上县12315投诉中心的工作人员随即赶到现场进行处理，在了解了相关情况后，积极组织双方进行协调，经过几天多次的调解和多方协调工作，最后双方终于达成一致意见，加油站负责人承认了该站加油掺水的责任，主动向消费者表示道歉，并愿意承担车辆在4S店油路系统清洗、维修的费用9000元，缪先生对该处理结果表示满意。

为此，12315投诉中心提醒广大司机朋友：一旦发现加油掺水的事情，要及时把车拖到修理厂进行油箱和油路系统的清洗，把损失降到最低。车主在加油时，一定要去正规的加油站加油，如发现汽油掺水的加油站，一定要及时上报有关单位，以便更好地维护广大车主的切身利益。

（李伟彭时昆）

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