擅改网速电信不守诚信

颍上讯 近日，家住颍上县城的高先生，在家上网时发现网速过慢，于是就到县电信局查询自己系统兆数，结果发现自己的宽带兆数由4兆变成了2兆。

高某于2009年12月办理E9/129套餐，网速为4兆，该电信局2010年5月业务变更时未给高某恢复4兆网速。近日，发现内情的高某极为恼火，向颍上县工商局12315投诉，要求电信公司赔偿损失。据电信部门介绍，高某所在片区宽带接入是小区光纤，4兆改成2兆完全不影响网速，所以电信部门擅自将4兆改为2兆，但仍按照4兆收取费用。经工商部门调解，电信部门退还高某680元，并恢复高某4M网速。

（李伟何标）

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