生活中“受伤”别忘了维权新房质量出问题有要补偿有调房

2009年12月，池州市青阳县某住宅楼小区3名业主投诉某房地产开发公司，反映房屋质量问题严重，在两年多时间里经数次维修，房屋多处渗漏雨水，墙体数处明显开裂等问题依然如故，找物业和开发商多次协商不成。青阳县工商局经过反复沟通和协商，双方达成协议，由开发商分别一次性补偿给二位业主房屋维修保养费0.9万元和3.8万元，另一户业主则调换一套住宅房，差额按现行房价多退少补，双方当事人对处理结果均表示接受和满意。

电视机突然爆炸厂家赔钱换新机

2009年9月28日，颍上县夏桥镇消费者李某投诉，2008年在颍城某家电门市部购买价值一万余元的家电用于办婚事，2009年9月25日12时，在李某新装修的新房中，彩电突然爆炸，造成直接经济损失数万元。颍上县工商局经多次与厂家联系后，最终双方达成了如下协议：1、赔偿消费者损失14600元；2、为消费者更换一台32寸液晶电视；3、受损的空调保修6年。

老太购物滑倒商场赔付药费

2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物，因保洁人员正在带水拖地使得地上积水地滑而不慎摔倒，经骨科医生诊断为股骨骨折,要求商家承担赔偿责任。芜湖市工商局受理这起申诉后，通过多次协调，2009年元月，此案最终调解成功，商场赔偿给消费者医疗费、护理费、误工费等共计人民币34312元，消费者表示满意。

电动车充电起火消费者获赔三万

消费者冯先生于2009年3月6日向天长市工商局申诉：其以2745元的价格在天长市某车行购电动自行车一辆，2008年12月5日夜间1时许电动车充电时起火，引发火灾。火灾造成了财物直接损失40900元，冯先生之子在火灾中受轻伤，花去医疗费12000元。随后，冯多次找到车行要求赔偿，未果。车行对冯先生的说法及火灾原因的认定提出异议，但是车行在市消防大队出具的《火灾原因认定书》送达后没有在规定的期限内提出重新认定申请，按规定视为默认，因此，车行应当对冯家火灾承担相应的法律责任。最终，经12315中心调解,车行赔偿冯先生31500元。

座便器淌水淹了家经销商赔钱又换物

马鞍山市太古广场某栋11层的武女士家中座便器进水阀门失灵，导致三个房间被淹。经销商查看后，只同意更换座便器，不愿意赔偿被水淹坏的复合地板。 2009年8月28日武女士投诉到花山区消协。消协工作人员在查看了武女士家中情况后，和经销商多次做工作，最终经销商答应赔偿给武女士6500元，并更换新的座便器。

非法收购病死猪肉就地销毁还受处罚

2009年8月31日，定远县能仁乡街上王玉成、王传青非法私自收购病死猪肉。经现场检查，在王玉成、王传青两家冷库里分别发现4头和1头死因不明死猪，死猪发出强烈猪肉腐臭味。经县畜牧兽医局检疫人员现场查验并确认，被查的5头猪皮肤广泛出血，关键淋巴结病变明显，属死因不明死猪。当场对此5头病死猪肉进行了焚烧、深埋，进行无害化处理。同时按相关法规对上述两当事人分别做出了行政处罚。

就餐摔伤颅脑餐厅赔款三万

2009年8月，王先生和朋友在合肥一家餐厅就餐时滑倒，头部着地摔伤，被送往医院抢救，花费医药费11000多元。王先生出院后多次与餐厅协商赔偿事宜未果。王先生遂将餐厅老板张先生告上法庭，索赔各项损失近6万元。法院经审理认为，张先生作为餐厅的经营者，应当承担一定的安全保障义务，餐厅清洗地板没有提醒顾客，也没有放置警示标志，没有尽到安全保障义务，故应赔偿王先生医疗费等相关费用。王先生在饮酒后摔伤，也应对损害结果的发生承担相应的责任。据此法院判决张先生赔偿王先生医疗费等近3万元。

回收月饼加工糕点吉祥蛋挞不能生产

2009年10月22日晚接群众举报，合肥吉祥蛋挞坊有限公司合经区分公司涉嫌用回收月饼做馅加工生产糕点，合肥市质监局执法人员依法对该企业进行执法检查。现场检查发现该企业职工正在用回收月饼做馅加工生产糕点，合肥市质监局依法暂扣吉祥蛋挞坊有限公司食品生产许可证，问题产品在该公司19家门店被强制下架、封存，同时上报省质监局吊销该公司食品生产许可证，11月10日省质监局核准吊销该公司食品生产许可证。

啤酒瓶炸死人生产厂赔23万

2009年4月11日，淮南市八公山区毕家岗麻纺村居民程某在骑车回家途中被车筐内瓶装啤酒炸裂的玻璃碎片划破颈部造成大出血，经抢救无效死亡。程某的姐夫到八公山区消协进行投诉，要求厂家赔偿。经过消协和厂家走访了啤酒销售店和医院后，双方达成协议，由厂家一次性赔偿程某家属23万元。

热水袋烫伤幼儿超市赔款五千多

2009年4月初，消费者张林到蚌埠市消协投诉，称其他在百大蚌埠合家福超市购买的热水袋，使用过程中爆裂，导致儿子腿部烫伤，和超市协商赔偿未果。经过蚌埠市消费者协会调解后，商家一次性赔付消费者5750元。

电热水器电人厂家赔款八万

2009年元月21日，铜陵市消费者李先生的孩子在家中洗澡的过程中，被带电的洗澡水击伤，引起并发症，导致心脏受损，住院数月。事后，李先生向铜陵市铜关山区消协长江路分会投诉。消协受理后多次联系商家与厂家协调、解决。最终达成协议，由厂家一次性给付8万元补偿费。

三星手机两换主板法院认定功能瑕疵

2007年6月10日，安徽金华安律师事务所律师储洁印在合肥某科技公司购买了天津三星公司生产的SGH-D908型手机一部，使用两个月后，发现“移动小秘书”功能有问题，关机或占线时有人打电话，开机或接听电话结束后没有短信提示。 2008年1月和6月，经过两次更换主板，移动小秘书功能仍不能显示。 2008年8月25日，储洁印向法院提起诉讼，要求被告天津三星应对全部SGH-D908型手机瑕疵产品予以召回，并向原告及全国购买同型号手机的消费者道歉。 2009年元月，庐阳区人民法院依法认定被告天津三星生产的三星手机移动小秘书功能不能显示，有重大瑕疵的事实。但驳回了原告的其他诉讼请求。

消费者就餐中毒经营者承担责任

2009年10月26日全椒县工商局接到申诉：三位女士几天前的晚上在一家烤鱼馆就餐，使用的是碳火火锅。由于通风不畅，火锅散发出大量一氧化碳，三位女士感到胸闷、恶心，随即晕倒，同伴立即将她们送到医院抢救。经医生诊断，为一氧化碳中毒。出院后，三女士找到该火锅店的经营者，要求赔偿医疗费遭到拒绝。由于该烤鱼馆未能在顾客就餐期间尽到提醒义务，安全防范工作有疏漏，造成三女士一氧化碳中毒，应当承担赔偿责任。最终调解，该烤鱼馆赔偿三女士医疗费等费用计2200元。

美容产品毁了容商家赔偿五万多

2008年5月淮南市谢家集区消费者陈某、高某分别购买了有祛斑功效的化妆品。使用半年后，两人面部分别不同程度出现白色斑点。2009年5月，两人找到商家要求赔偿，生产厂家和经销商一次性赔偿陈某6100元、高某5500元，同时退还消费者购货款1400元，双方达成和解。但是一个月后，两位消费者面部出现的白斑被医院确定为“白癜风”，其赔偿金远远不够她们今后继续治疗的费用，陈某、高某向谢家集区消协投诉，要求增加赔偿。经消协反复多次调解，后来商家同意再次赔偿陈某3万元、高某1.8万元。两人两次总计获赔5.51万元。

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