颍上讯 近日,颍上县人民政府召开表彰大会,再次授予颍上县工商局驻行政服务大厅工商窗口为“红旗窗口”称号。这是该局第八次获此殊荣,形成了“流动红旗不流动”的局面。
自2002年颍上县行政服务中心工商窗口建立以来,该局将所有审批项目全部委托窗口办理,做到一个窗口对外,一站式办公,一条龙服务。要求窗口人员接待群众做到“三个一”:在接待群众时要热情,认真回答群众咨询的问题,让群众了解相关政策和办事程序,做到“一口清”;在受理申请材料时要细致核对,确保受理的材料无差错,做到“一审清”;在办理证照时要熟悉相关业务流程,及时准确录入资料,做到“一手清”。同时,该局积极创新县行政服务中心工商窗口的服务方式,实行预约服务、上门服务、走访服务、延时服务、跟踪服务、市场信息报告分析服务等六项服务制度,受到服务对象的称赞。
(刘洋)
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