手机通信突然中断 原来卡被他人补办 事发太和县联通工作人员称：已协商解决

8月5日，太和市民孙先生的手机通信突然中断，语音提示这部手机只限于紧急呼叫。孙先生到中国联通的营业网点查询，发现自己的手机卡竟被别人办理了补卡手续。

对此，中国联通相关人员拒绝解释其中的原因，只是称此事已协商解决。

市民

手机卡被他人办理了补卡手续

孙先生以前在太和县双浮镇某单位上班。为了方便工作，单位统一为员工办理了中国联通的手机号码和手机，话费由单位支付。

后来孙先生从这家单位辞职，离任前将手机上交，手机号码一直使用至今。

孙先生说，之所以这么做，是因为这个手机号码是用他的身份证办理的。上交后，原单位会重新分配给他人使用，存在一定的安全风险。

为解决这一问题，孙先生曾向原单位建议，变更该号码的缴费方式，费用改由他自己支付，同时将这个手机号码从原单位的工作手机号码中删除。

但是，原单位称现有的套餐有效期截至明年8月份，无法变更，该号码要由原单位收回。

8月5日，孙先生发现自己的手机通信中断，只能限于紧急呼叫。他到中国联通的营业网点咨询后得知，原单位工作人员补办了他的手机卡。

联通客服

补办手机卡必须提供身份证件

8月7日，孙先生再次来到中国联通的营业网点，并提供了身份证件，以补卡的方式要回了自己的手机号码。

同时，他对中国联通的做法提出了质疑，“对方没有提供我的身份证件，你们怎么能为他办理补卡手续呢？”

针对孙先生的疑问，记者致电中国联通客服10010。客服人员告诉记者，手机号码实行实名登记，客户办理补卡手续时必须提供该号码登记人的身份证件。

那么，孙先生原单位工作人员是否提供了相关证件呢？具体的办理程序如何呢？

记者就此咨询中国联通太和方面负责处理此事的工作人员。但该工作人员不愿透露相关信息，只是对记者说：“此事已经由孙先生与原单位协商解决。”

律师

手机号码事关财产安全，他人不得私自补办

多名律师告诉记者，随着移动互联网的发展，目前手机和钱的关系越来越密切。

此事中的手机号码既然用孙先生的身份证进行了实名登记，就属孙先生所有。任何人不得私自补办孙先生的手机卡，否则就会危及孙先生的财产安全。

由于孙先生的手机费一直由单位支付，离任时他可以在单位的安排下，将该号码过户给其他同事。如果孙先生继续使用该号码，且套餐无法变更，可以将费用补交给原单位。

律师同时认为，运营商在办理手机卡补卡手续时，应该尽到审慎的审核义务，否则就会构成违约。一旦客户的财产因此受到损失，运营商应承担相应的赔偿责任。

颍州晚报记者 曹亚伟

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