一路有爱 返程路上春意融融

○新桥机场母婴室

春运，年复一年，洋洋大观。旅客像候鸟一样聚集，万众迁徙，潮涌铁路、公路、飞机。透过巨变的一个个服务窗口，记者看到春运服务变得越来越人性化、亲情化，旅客出行变得越来越安全、有序，变得越来越方便、温馨。

画面一：

三名盲人按摩师站票搭火车

行程28个小时受到列车员特别关照

三名太和县的盲人按摩师从阜阳结伴上了火车，准备到东莞打工，却没想到这一路受到了列车员的特别照顾。

张刚、任贺五、吕超清都是技能娴熟的盲人按摩师。2月25日晚上，他们三人从阜阳站结伴登上了L297次临时旅客列车，准备到东莞东打工。临客带队干部崔凯和列车长徐积胜立即布置9号车厢列车员给予特别关照。

得知三位盲人买的是无座票后，列车员立即设法动员旅客腾出位子，并主动从餐车端来热水，帮他们泡上热腾腾的方便面。值乘期间，两位列车员接班第一件事和下班最后一件事都是去看望一下盲人旅客，途中每当他们需要上厕所，列车员都亲自搀扶，并不时去嘘寒问暖，随时掌握他们的旅途需求……

“俺们虽然眼睛看不见，一路上心里却十分敞亮，你们就是俺们的眼睛，太感谢铁路上的同志啦！”2月27日凌晨1时许，28个小时1557公里的长途旅行，列车不知不觉抵达了终点站。3位盲人旅客从L297次列车下车后，已经与列车员热络地成了朋友。 房斌 本报记者 徐颖奇

画面二：

心忧天暖 怕十斤冻肉变腐肉

合肥站助优先装车送达

嫁到合肥多年的李雪梅犯了愁，天气转暖，从老家通辽寄来的十斤冰冻牛羊肉等了三天还没托运到手里，拖久了难道让冰肉变“腐肉”？昨日记者从合肥火车站获悉，得知情况后，已优先帮李女士中转包裹。

合肥站行包车间行李员王佾罥告诉记者，当天当班碰巧接到李女士的求助电话。原来，李女士远在内蒙古的亲人2月12日特地从通辽火车站托运了家乡土特产，其中有数十斤冰冻腌牛羊肉打在包装箱内。一连等了三天多，忧心气温回升的李女士赶往合肥火车站行包提取处查询包裹是否到达。

接到电话后，王佾罥开始根据她提供的包裹票票号，点击进入装卸作业系统查询到该批包裹由通辽已装至南京站卸车。随即合肥站行包车间通过电话联系南京站行包房咨询该批包裹中转计划并说明了具体情况，将该包裹优先中转装出。

令李女士意想不到的是，当天她就接到了合肥站的回复电话，并通知她包裹已优先装车，搭乘K1012次19时02分到达合肥。当晚8点多，在王佾罥的陪同下，李女士如愿领取到了来自家乡的“暖心包裹”。苏楠 本报记者 徐颖奇  

画面三：

机场母婴室提供婴儿床烘干机

昨日天空下起了小到中雨，但对航班起降没有造成影响，全天起降航班170架。春运期间，携带婴儿乘机的旅客人数激增，新桥机场特意扩建完善了母婴室。保守估计，每日接待30多名母婴旅客。

据悉，新扩建的母婴室能为旅客提供免费的婴儿床、手推车、温奶器、尿不湿、湿纸巾等物品。细心的机场方面还特别购置了集洗涤、烘干、消毒为一体的多功能洗衣机，会定时对毛巾、薄毯及婴儿床上用品进行清洗和消毒。

自大年初四开始，连续六天客流量超过2万人次，至昨天达到2.31万的最高峰。预计本次客流高峰将持续到正月十六以后，目前广州、深圳等热点方向机票依然紧俏，计划出行的旅客需提前订票。 

廖志明 方明阳  本报记者 徐颖奇 文/摄  

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