近日,阜阳市的许先生到太和县出差,和两个朋友去了当地一家洗浴中心洗澡。 3人领了手牌之后,分别按照手牌上标注的储物柜,将随身衣物和公文包等放进柜子,锁好柜门之后,便进洗浴间了。令他们没有想到的是,不大一会外面便传出一阵吵闹声——这家洗浴中心有六七个柜子被撬,先后有人发现丢失现金、手机、手表等贵重物品,许先生结婚时购买的一块名表也不翼而飞,失主们一起要求洗浴中心给说法。一边是洗浴中心服务人员说无辜,一边是丢了东西的顾客不依不饶。
报警后,许先生告诉记者,派出所民警只是对失物进行了登记,洗浴中心最终也没有给任何说法,让他觉得很窝囊。自己结婚时购买的帝舵手表,不仅价值不菲,还有特殊的纪念意义。派出所民警说,盗窃案件破案了,抓到小偷,能够追回赃物,才能退赃。许先生不明白了,要是案件破不了,丢失的东西就没法追偿了吗?东西是在洗浴中心丢的,难道洗浴中心一点责任都没有?
对此,安徽皖太律师事务所律师李立志指出,一般来说,进入洗浴中心的消费者就其衣物等物品与洗浴中心形成保管合同关系,洗浴中心有妥善保管的义务。当消费者的物品被盗窃后,有举证证明自己所遭受的具体损失的义务,消费者能够证明自己的物品确实是在洗浴中心被盗,且自己没有过错的情况下(比如:已经上锁或交予洗浴中心人员保管),洗浴中心应当赔偿。由于这个举证责任在消费者,在打民事官司时,存在一些困难。许先生表示,因为一块手表走进诉讼程序很耽误时间,只好自认倒霉。在此,笔者提醒,消费者到洗浴中心时,请将贵重物品交予洗浴中心工作人员保管;洗浴中心也应当提供专职保管人员,并在醒目位置作出安全提示。 马红云
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