贴心服务赢民心 国元保险获赞扬

本报讯 10月30日，阜阳市颍州区为民服务中心总台收到一封来自群众的感谢信，简短的话语饱含了群众对中心窗口工作的肯定。

近日，陈先生前来办理新农合报补相关手续。当他来到窗口咨询业务时，国元保险医保窗口工作人员热情接待了他，耐心细致地告知办理流程，并安排专人专办，当即完成报销工作。窗口工作人员贴心的服务，深深打动了陈先生。随后他送上一封感谢信，对窗口工作人员表示感谢。

一直以来，为提高工作效能，国元保险医保窗口实行首问负责、一次性告知、限时办结等各项管理制度，贴心服务好每一位办事群众，受到群众好评。（张林）

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