砍价成功了，安装费却涨了 记者调查：活动平台工作失误所致，已主动承担相关损失

核心提示

近日，刘女士通过微信参加了一个名为“阜阳千人千钻婚庆节！荣事达智能门锁原价1980元仅9.9元抢，快来为我助力！”的活动，并且砍价成功。但是，事后参加此次活动的门店将安装费由原定的300元提高至600元，否则拒绝配货。

对此，门店负责人称，此事因活动平台工作失误所致。目前，问题已经解决，相关损失由活动平台承担。

市民

安装费涨了300元

前段时间，刘女士在微信上看到一个“阜阳千人千钻婚庆节”的活动，其中一款荣事达智能门锁原价1980元，砍价成功后9.9元即可购买。

刘女士随即与该活动的客服取得联系，客服称：砍价成功后，刘女士还需要支付300元安装费。

感觉这个价格十分划算，刘女士积极转发网络链接，发动亲朋好友为自己砍价。为了提高他们砍价的热情，刘女士还发了不少红包。

最终，刘女士砍价成功。她随后与参加此次活动的门店联系安装事宜。但是，门店将安装费用由原定的300元提高到600元（含门锁），否则拒绝配货。

“目前，这个活动的网络链接仍在。”刘女士介绍。记者打开链接看到，参加此次活动的门店为“荣事达智能家居阜阳万达店”，位于颍州万达华府西区西南门。网络页面上的活动简介称：智能门锁原价1980元，仅9.9元抢购，限量15个。

门店

此事因活动平台工作失误所致

荣事达智能家居阜阳万达店负责人表示，刘女士反映的情况基本属实，但是责任并不在该店。他们参与此次活动的目的是做广告，因此要求活动平台方对砍价的规则进行设置。智能门锁的发起人必须邀请200人帮忙砍价，才能砍到9.9元的价格。活动平台方答应了他们的要求。

但是，活动开始不到两小时，就有3人砍价成功。该店查看数据发现，此时共有8人发起砍价，62人帮忙砍价，398人查看，远远没有达到该店的要求。

该店随即向活动平台方表示：这个活动他们不参加了，客户用上述价格也无法拿到门锁，所有的投诉由平台方负责。

平台方面了解相关情况后回复，此事是他们的工作人员失误所致，负责设置后台人数的工作人员没有核对相关资料，没有将砍价人数设置为200人。

平台

相关损失由他们承担

荣事达智能家居阜阳万达店负责人告诉记者，活动平台方属于深圳一家公司，但是他不清楚该公司的名称等信息，只有对方的微信号。

根据该负责人提供的微信号，记者与活动平台方取得联系。相关人员回复称：上述情况的确存在，因为前段时间出国，未来得及处理。

随后，平台方联系了荣事达智能家居阜阳万达店负责人，让该店以活动价格为刘女士安装门锁，相关损失由该平台承担。

颍州晚报记者 曹亚伟

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