李顺的养老情

本报记者 杨燕 我国“十三五”规划中提出要发展多层次、多样化养老服务，让不少人看中养老市场前景，纷纷进军养老行业。但在阜阳市，已经有人在养老行业摸爬滚打多年并小有成就，颍州区夕阳红老年公寓负责人李顺就是其中一位。

1月4日，当见到李顺时，记者不禁好奇这个年龄不过40岁上下的娇小女性，为什么会在10多年前就选择了养老事业。

“2001年我爸查出肝癌，之后我跟着他住院、化疗，让我接触到养老这一块。”李顺说，父亲手术时可以住在医院，但是化疗期间医院没有空床，他们只能住宾馆或者租房子，不仅开销大，父亲吃得也不好。后来，她听人说旁边有托老中心，不仅能合理搭配饮食，解决住宿，还能提供医疗服务。

虽然李顺精心照顾着父亲，但父亲还是在患病三年后离开了她。2004年冬季，因无法忘掉与父亲所经历的往事以及母亲在父亲去世后突发脑溢血无人照顾，让她意识到，养老将是子女面临的最棘手问题。

李顺清晰记得，2004年底的那场大雪，那天她步行经过古商城，碰巧发现了一处对外出租的房子，1200多平方米正适合开养老院。

“当时没有想过能不能挣钱，也没想过会遇到哪些困难，就想把对父亲的爱找个释放对象。”李顺说，她记得去民政局注册时，她办的是颍州区第一家民营老年公寓。经过大半年的装修，2005年6月，李顺的夕阳红老年公寓正式营业。

提起当时入住的第一位老人，李顺至今还记忆犹新。她说，曹大爷因为患有脑血栓后遗症，当时已住在其他的养老公寓多时。因她的养老公寓离曹大爷女儿住得近，老人女儿在开业第二天就将老人送到了她这里。

“当时我们三个人对着一个老人，恨不得一天给他擦洗几遍，让他穿得干净、吃得可口、住得舒服。”李顺笑着说，在没做广告的情况下，开业头一个星期就来了6位老人。靠着口口相传，运营大半年后，她的养老院迎来了35位老人，这也让她坚定了真心对待老人就会得到认可的想法。

为了避免老人冬季受凉，李顺在公寓安装了暖气；为了避免老人滑倒，公寓内所有路面都铺上地胶；为了让老人享受到好的服务，她不辞辛苦去外地学习。2012年，为了能让老人享受到专业的医疗服务，李顺还从阜阳卫校招来6名护理专业的毕业生。

李顺告诉记者，虽然服务老年人非常复杂，既要有居住服务、餐饮服务、医疗服务、护理服务和精神文化服务，又要将每一项服务做深做细满足老年人的需求。秉承着“像对待自己的父母一样对待每一位入驻老人”的理念，这些年她在亳州、颍州区王店孜镇、西湖镇、车站社区等地新建了养老公寓。

“虽然辛苦，但只要看到老人的笑脸，我就觉得所有的辛苦都是值得的。”李顺说，2018年初，应车站社区邀请，她们又在其辖区内设立了日间照料中心。

据悉，日间照料俗称“喘息服务”，或请专业人员去家中照料，或将老人托给养老机构照看，既让家属喘口气，也让老人康复得更好。

李顺介绍，日间照料是养老服务的一个分支，以目前的养老运营形势，单纯运营日间照料很难保障企业正常运转。因此，她在车站社区设有养老公寓。目前，已有不少老人通过日间照料体验她们的服务后，成为公寓的常住户。

去年8月，92岁的田登云实在照顾不了瘫痪在床的87岁老伴王朝轩，便将她托付给了夕阳红养老公寓的日间照料中心。

“刚开始还有些抵触情绪，但确实没有能力照顾老伴，听说这里有日间照料，我们就来体验了一下。”田登云告诉记者，每天到公寓陪老伴，他逐渐觉得这并非如网上报道的那样虐待老人，所以后来他也自愿住进来了。

对办养老公寓的人来说，最害怕的可能是老人在公寓去世后遭遇一些麻烦或非议。但李顺说，十多年来，她没有碰到过老人去世后家属上门追责、质问的情况，相反这些家人还会安慰工作人员，让他们不用难过、自责，说大家都已经尽力了。

“虽然养老事业让我无暇顾及女儿，但却培养了女儿自强自立的品质，而且妯娌、姑嫂和我一起做养老，让我们的家庭关系更加和谐。我热爱我的养老事业，会一直做下去。”李顺笑着对记者说。

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