健身会所欲搬迁，新址面积有点小 会员担心项目和服务无法保障欲退卡，商家称配套设施不会少

核心提示

如今，不少商家喜欢采取预付式消费模式，让消费者通过现金充值换取记名或不记名预付卡，以后到店里持卡消费。但一旦出现商家关门、装修、搬迁等问题，消费者总会显得十分被动。

近日，阜城市民李先生就遇到了这样的事。商家声称将迁入新场地，这让他很忧虑。

办卡一年后，商家欲迁新址

李先生家住阜城人民路，去年12月25日，他在浙江商贸城附近的巨斧健身私教会所办理了一张会员卡，充值2500元，可以在该会所内免费健身10年。

“平时工作忙，晚上去跑跑步、踩踩单车，保持身体健康。”李先生说，但前不久，商家突然张贴了一份《通知》，让他有些担心。

原来，今年12月9日，该健身会所贴出《通知》称，因房屋到期，12月下旬整体搬迁至原街道新店，1月份即可正常锻炼。

听过很多商家关门跑路的消息，李先生也担心这家健身会所出现同样的问题。为此，李先生与一起健身的朋友建了一个群，成员近百人，联合起来与商家交涉。

“商家现在又跟我们说，不确定会不会搬迁，需要等进一步通知。”李先生说，部分消费者希望退卡，但被店家拒绝。在商家的指引下，他们曾到新店面查看。新店面正在装修中，但场地仅有现有面积一半。因此，他们还担心新店面启用后，无法容纳已有的健身器材，保障已有的健身项目和服务。

商家称新店配套设施不会少

18日，记者在巨斧健身私教会所内没有发现相关《通知》，场馆正在营业中。

“16日晚上，我们老板特地召集所有员工开了会，详细说了一下情况。”该健身会所一名刘姓相关负责人说，现有的健身场馆是租用的房子，租期快到了。近期，老板准备与房东重新签订租赁协议，但房东要求涨20万元房租，双方正在进一步协商中。

为此，健身会所老板在附近又重新找了一家门面，已经着手装修。“如果这边能谈下来，那边就改造为私教场馆，否则就整体搬迁过去。”该负责人说，正是担心顾客误会，他们特意张贴了《通知》、建了微信群，对会员进行登记，并征求大家的意见。最终结果会在最近两天出炉，届时也会以通知的形式告知顾客。

此外，该负责人表示，新店面积紧凑一些，但配套设施一样不会少，具体开业时间需看装修进度。如果搬迁，他们会待新店装修完毕，在时间上实现无缝对接；有退卡需求的话，他们也会积极帮助办理。

预付卡消费，消费者需慎重

“目前，我们还没有接到相关投诉，消费者可以拨打12315，也可以到中市市场监督管理所反映情况。我们可以帮助消费者与商家沟通，协调退卡等事宜。”对此，颍泉区市场监督管理局投诉举报中心一名刘姓工作人员表示。

该工作人员提醒，预付卡消费存在风险。选择预付卡消费前，一定要慎重，在办理预付卡时，一定要理性，切勿贪图便宜而一次性大额充值。当消费者与经营者发生争议或纠纷时，可以通过合理途径解决，具体包括与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

颍州晚报记者 汪乐意

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