厢货车做保养举升机上“掉”下来 安泽华晨金杯4S店：通过评估公司价格评估进行赔偿

城市周报记者夏雪庞诚/文、摄近日，市民王先生原本打算给自己的厢式货车做个保养，谁知车辆竟从近2米高的举升机掉下来，造成不同程度受损。负责保养的阜阳安泽华晨金杯4S店承诺对其维修，但王先生对维修后的车辆并不满意。经协商，双方决定通过二手车评估公司，对车辆部分受损的位置进行价格评估，由4S店进行赔偿。

厢货保养时被摔今年4月，王先生以4.75万元的裸车价在阜阳市安泽汽车销售有限公司购买了一辆华晨金杯厢式货车。今年10月中旬，厢货行车里程达到5000公里，需要做第二次保养，于是王先生将车开到了安泽华晨金杯4S店做保养。然而，车辆通过举升机升到近2米高的空中时，竟从上空掉了下来。

“当时车厢、车门、车门下方全部都摔变形了。”王先生说，当时他提出更换新车被拒绝，于是他要求将车辆恢复原状。工作人员也答应了。

没过多久，王先生接到4S店电话，说车被修好了，他赶去提车时，发现车辆并没有被恢复原状。“有些碰掉漆的地方只是涂了一层

漆，变形的车厢只是简单校正了，车厢车门、驾驶室下方的侧裙也是不平整的。”王先生告诉记者，他对维修结果很不满意。此后，他与4S店多次协商，始终没有达成一致。

“我是做装修生意的，每月工资近2万元。最近前后来4S店五六次的误工费，加上我的车损费，要求赔偿2万元并不过分。”王先生说，但是4S店只同意赔偿现金2000元。

已协商解决11月22日上午，记者在阜阳安泽华晨金杯4S店维修车间里见到了王先生的厢货。记者注意到，驾驶室车门门框有缝隙，车厢门不平整，车体部分有凹陷。

阜阳市安泽汽车销售有限公司总经理吴泽勇告诉记者，一般做保养时，要求车辆为空车。王先生车厢内有维修工具，且未告知工作人员。举升机将车升至半空时，支架打滑导致车辆掉下。“不是说没修，是只能维修到这种程度了。因此，我们提出做补偿。最开始我们提出免费送保养，王先生不同意，于是我们表示可以补偿现金2000元。但是与王先生要求的2万元赔偿相差太大。”吴泽勇表示。

经过协商，王先生及4S店表示，将通过二手车评估公司，对车辆受损的位置进行价格评估，由4S店赔偿。同时，针对王先生提出的车厢内维修工具损坏的事情，4S店将对其进行维修，如无法维修将为其更换新工具。

安徽蓝邦律师事务所律师钱诚表示，汽车产品有三包政策。发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。

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