讲文明 学礼仪 重服务 树新风

为提高医院整体服务水平，更好地落实医院文明城市创建工作要求，近日，阜阳市第七人民医院特邀中国汇声教育礼仪专家黄丽进行为期两天的培训。

黄丽从心灵成长的课程开始指导，着重指出真正的成长来自于内心，要有关爱的心、仁爱的心，做一个有爱、有温暖、爱微笑、善倾听并且懂得换位思考的人。

本次培训重点围绕医护礼仪的核心——尊重。黄丽说，要做到自尊、尊他，要把尊重融入血液里。

授课中，黄丽首先阐述了职业形象礼仪的基本概念和要求；随后，现场演示了医护工作人员应有的站姿、坐姿、行姿、蹲姿，并邀请工作人员上台与她一起演示。通俗易懂的讲解、恰当的例子、标准的动作、有趣的互动，使得现场气氛热烈，掌声不断。

培训中，黄丽列举了很多日常生活中的事例，将医务工作和生活礼仪结合起来。针对医生、护士的职业特点，就如何在生活和工作中恰当地把握礼仪规范、如何与患者进行更好的沟通、如何介绍他人、如何握手等内容，为在场的医务人员献上一场礼仪大餐。

培训后，大家表示将把礼仪规范应用到工作和生活的各个方面，努力营造健康、和谐、积极向上的医疗氛围，用更专业、更优质的医疗服务回馈更多的百姓。

新闻推荐

颍州区大力实施文明创建，从“脏乱差”到“美加净” 青云老街焕发新活力

本报记者任秉文通讯员张伟记者近日来到阜城青云街时，平坦的柏油路曲径通幽，干净的巷子里青砖墙、徽派屋檐墙柱古色古香，绿树...

阜阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离阜阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。