关注“最多跑一次”改革 只要手续齐全 一次基本办妥

“最多跑一次”改革是坚持“群众和企业到政府办事最多跑一次”的理念和目标，在申请材料齐全、符合法定受理条件的前提下，从受理申请到形成办理结果的全过程“最多跑一次”。

从今年5月份起，阜阳市推行窗口办事“最多跑一次”，并公布事项清单，涉及1400多项。如今两个多月过去，“最多跑一次”开展情况如何？近日，颍州晚报记者前往办事窗口进行了走访。

窗口：医保中心

被锁住的卡当场就解锁了

8月27日上午10时许，记者来到市民中心3楼，前来办事的市民并不多。在医保中心窗口前，几位市民正在办理一些事项，并很快办理完毕。从他们的神情可以看出，事情办得比较满意。

“都跑几趟了，医院说我卡里欠费，不能用。这是咋回事？”顺着嚷嚷声，记者看到一位在窗口办事的老年市民。

这位市民说，自己前两天去医院看病，刷卡时对方告知卡不能用，说是欠费。“才交的钱没几天，怎么可能欠费？”

工作人员一边安慰这位市民，一边询问情况。原来这位市民今年10月份即将退休，不久前来缴费时，在征缴中心工作人员的建议下，他缴费到今年的9月份，没想到现在社保卡不能用了。

“大概是卡被锁住了。”工作人员请他稍等，一会儿功夫，便完成了解锁。

这是怎么一回事？记者向工作人员了解情况。这位工作人员说，大爷的情况比较特殊。一般情况下，征缴中心每次往税务部门传的计划是一年，而刚才那位大爷，因为即将退休的缘故，只缴费到9月份。现在都是电脑操作，系统会判断出他未交满，因而出现卡被锁死的情况。只要向缴费中心说明情况，进行解锁后，就可以直接使用了。

工作人员说：“市民来办事情，比较繁琐的事项都由专门的引导员来帮助办理。只要手续齐全，一次就能办妥，不会出现跑多次的现象。”

窗口：城乡居保中心

工作人员的解释让市民满意离开

“我这种情况，到底能不能办理？”医保中心的不远处，是城乡居保中心。在窗口的咨询点，一位女士满脸焦虑地问。

“您这种情况，是这样的……”工作人员进行了解释。站在窗口旁边，记者渐渐听明白了这位女士的情况。原来这位女士所在的单位破产，她的社保转由个人来缴纳，几年下来，感觉压力比较大，想转到社区来缴纳。工作人员解释说，这种情况是可行的，但最好从社区买份保险作为补充。

针对女士的种种顾虑和疑问，工作人员分别做了解释，最终女士满意地离开了。

工作人员告诉记者，自从单位开展网上办事流程后，前来市民中心办理事项的市民已大大减少，很多年轻人都是通过互联网办理，既简单又快捷。

“另外，我们的很多工作都可以通过‘阜阳人社\’微信办理，减少市民的跑腿次数。”市人社局一位工作人员告诉记者，现在群众办事最多跑一次，甚至一次都不用跑，就可以在网上把事情办好了。

颍州晚报记者 任刚/文 王彪/摄

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