中国石化加油站颍水河畔的市民旅途驿站

近年来，中国石化阜阳石油分公司坚持“人·车·生活”理念，致力于把加油站打造成汽车生活驿站。在这里，市民不仅可以为车辆加油，还可以购物、吃饭、加水、洗车、买保险、休息，享受到贴心而周到的一条龙服务。

服务篇

“太阳当空照，花儿对我笑！小鸟说太热了，你为什么还要练早操？加油八步法，天天需记牢，要微笑，要勤劳！提高标准服务才更好！”这首耳熟能详的儿歌，却被中石化阜阳分公司城西加油站的加油员孙文娟改编为工作歌曲，并为同事们所传唱。

事实上，孙文娟和同事们的工作远没有这首歌曲所唱的那种惬意。无论严寒还是酷暑，对于加油站的员工来说都是最难熬的日子。尽管如此，他们依然坚守在岗位上，为每一位进站的顾客做好服务。

多年来，中石化阜阳分公司一直发挥着保障阜阳地区油品供应主渠道作用。5县3区加油站70余座加油站，全部实行加油卡加油。一座容量近5万立方的中心油库，保障了全市直销批发和站点配送，年销售近40万吨的成品油能源供应量，服务好“三农”生产的同时，确保了交通和各类工、矿等行业供油。

今年3月份起，中国石化阜阳分公司开展“厕所革命”，对全市70余座在运营加油站进行调研。通过持续推进厕所管理，加大厕所重点区域的清洁频次，确保卫生间达到“灯光明亮、指示明确、干净整洁、设施完好”标准，让前来加油小憩的顾客都会有宾至如归、回“家”的感觉。

质量篇

说起5·20，很多人的第一反应就是爱情日，可却很少有人知道，除了浪漫表白，这一天更是世界计量日。每一年的5月20日，中国石化阜阳分公司都会开展“世界计量日”活动，通过搭建油品鉴别平台、提供油品咨询服务等多种形式，向广大市民推广油品质量知识，让民众快速掌握油品鉴别技巧，提高用油防骗意识。一直以来，中国石化阜阳分公司将油品的数质量管理作为企业的“生命工程”常抓不懈。通过严把仓储关，严把运输关，严把销售关，保障油品数质量安全。全年365天，每天24小时，与不间断供应的油品同行的还有阜阳石化专业的油品质量化验员。水质、硫含量、闪点、硫程等28项油品指标化验，无数次重复，无数次的一丝不苟，严格把控“油品质量”，因为“每一滴油都是承诺”。

环保篇

安全需要未雨绸缪，预防胜于治疗。为此，中国石化阜阳石油分公司多次组织人员对承运商在营的油罐车进行逐车全面检查，重点检查车辆状况、油气回收装置的集气管、罐口的密封圈、防溢油探头等环保设施，有效地提升了运输车辆的环保达标率。

在中国石化加油站，加油枪是一种专门的油气回收型，采用膜法回收技术，回收加油过程中产生的油气，最终起到环保、节能的作用。油枪上的碗状皮套一定要注意不能破损，一旦发现破损一定要第一时间更换。

保护环境，从细节做起。这是刻在阜阳石化人心中的誓言，也是阜阳石化人工作中恪守的铁律。

易捷篇

易捷是中国石化零售连锁便利店品牌。自2008年中国石化在所属加油站统一开展非油品业务以来，经过10年的发展，易捷门店数增加至2.6万家，占全国便利店总数30%以上，成为国内便利店连锁行业内开店数量最多的品牌，品牌价值25.69亿元，业务范围也从线下店内食品、饮料、汽车用品、润滑油、百货、酒等快消品销售，拓展到汽服、广告、保险、快餐、线上微商城等多个领域。

阜阳石油分公司非油品业务的发展，坚持以“人·车·生活”为核心，依托公司加油站网络打造了60余座易捷便利店。在便利店经营中，公司严把商品的“进、销、存”三关，确保食品卫生和食用安全。目前易捷便利店“规范诚信、质优量足”的金字招牌、“易捷万店无假货”的服务承诺已经深入人心。如今，阜阳石油分公司非油品业务营业额保持着年均40%的增幅，2017年非油品营业额超过1.2亿元。

凭借令人愉悦的店内环境、方便快捷的购物方式、舒适贴心的服务理念，易捷正日益成为有车族全新的购物生活方式。

任刚

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