商品销售额达5011万元 阜阳商厦第二届年中庆典盛况空前

7月14日至15日，阜阳商厦举行了第二届年中庆典，为期两天的庆典实现商品销售额5011万元，实现历史性跨越，在阜阳创造了新的商业奇迹。

7月14日上午一大清早，阜阳商厦商场门外彩旗飘扬、人声鼎沸，前来选购的消费者早早在商场门前排队等待。上午8点半，店门一开，消费者们蜂拥而入，店内人山人海，现场人气爆棚。

不管是一楼的黄金首饰区、化妆品区、酒柜、鞋柜，还是二楼、三楼、四楼的男女时装、箱包区，全是选购商品的消费者，不到半个小时，各楼层、柜组的收银台前就排起了长龙；在阜阳商厦二楼兑奖区，记者看到，人头攒动、热闹非凡，前来选购商品的消费者购买好心仪的商品后便急忙赶到兑奖区抽大奖。

“听说阜阳商厦年中庆优惠空前，我们一家人全来了，争取把家中需要的家电一次全选购完。”正在家电卖场二楼选购家电的李先生告诉记者，阜阳商厦商品全、质量优、服务好，这次年中庆优惠幅度大，所以即使很忙，他们也抽空到商厦选购商品。

现场每一个柜组的销售员都忙得团团转。“我们从清晨商场开门到现在忙得顾不上喝水、也顾不上上厕所，但是大家都很开心，因为有这么多消费者对我们的信赖，我们不休息也要认认真真地服务好每一位顾客。”一位销售员在接受记者采访时说。

据了解，为答谢新老客户对阜阳商厦多年来的厚爱和支持，半个月前，阜阳商厦在董事长兼总经理张志锋及领导班子的精心策划和指挥下，超前谋划，周密部署，并召开全体员工誓师大会。决定利用14、15日两天，在阜阳商厦掀起了一场把最大的实惠让利于消费者的年中庆钜惠活动。这次活动，商厦各部门、各柜组的员工全员备战，全员参与，经过了近一周紧张而又有序的筹备。为了满足消费者购物付款的便利需求，阜阳商厦一早就按照活动计划安排增设临时收银台，增加收银员，方便消费者付款。为增添庆典现场活动氛围，商厦还专门组织了两场观世界杯赛纳凉专场，观文艺演出、看高端精品推荐四项活动，现场互动发礼品等。

“三十年前，阜阳商厦从阜阳县供销社一个门市部杂货店开起，靠着以‘诚信为本，服务为魂\’的立企宗旨，在阜阳消费者中建立了良好的口碑。”阜阳商厦董事长兼总经理张志锋说，商厦多年来，一直坚持“规范化服务、微笑服务、站立服务、有声服务、演示服务、知识服务、个性化服务和超承诺服务”；售前——百问不烦，售中——百拿不厌，售后——质量先行负责；率先在阜城推出了30多项免费服务项目，严格执行以“五把关、十不进”为主要内容的商品质量管理规定，坚持“售后服务五为主原则”：“可修可不修的，以修为主；可换可不换的，以换为主；可退可不退的，以退为主；责任不明的，以商厦为主；当消费者利益与商厦利益发生冲突时，以消费者利益为主”；推出“售后满意十五条”，全面清除消费者退货障碍，减免顾客购物风险，最大限度地方便消费者，赢得了“从城北到城南，商厦质优价格廉；从城东到城西，商厦服务数第一”的美誉。

“因为，坚持诚信服务，近年来，我们先后获得省级以上荣誉300余项，另有50多个柜组和个人获得国家级、省级以上的各项荣誉。”张志锋说，此次年终庆典取得的好业绩，既是消费者对他们的肯定也是鞭策他们前行的动力。“商厦人会一直坚持不忘初心，把最好的商品、最优惠的价格和最好的服务奉献给广大消费者。”张志锋信心满怀地说。

杨静文

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