本月底前超9成政务服务事项最多一次办结、实现网上办理 “最多跑一次”群众好办事

本报记者冯启俊 通讯员 黄璜 办理政务服务事项，从过去的“满城跑”，到“只进一个门”，再到如今办事人一次上门或零上门，“最多跑一次”。广大市民越来越真切地感受到阜阳市深化行政审批制度改革、创优“四最”营商环境带来的便利。

记者近日了解到，目前阜阳市正陆续梳理公布群众和企业办事“最多跑一次”的事项清单，到6月底前，可实现90%以上政务服务事项“最多跑一次”，90%以上事项网上可办，实现群众和企业在窗口办事“最多跑一次，多次是例外”。 “不见面”完成企业设立审批，阜阳办件量全省第一“你这个营业执照已经办好了，把这几张表交到18号窗口，就可以去领证了。”在市政务服务中心工商窗口前，市民杨晓杰顺利拿到了工商营业执照。以往办证需要15个工作日，跑几次才能办好的手续，如今跑一次就可以“搞定”，杨晓杰由衷感慨：“办事方便、服务贴心。”

自去年7月份实行企业注册登记全程电子化，到今年5月，工商窗口已办理全程电子化企业设立登记9210件，办件量全省第一，占全省总量的30%以上。

网上提供所有材料，办事人可坐在家里，不见面完成企业设立登记。6月22日，记者在市民中心工商窗口前看到，前来办件的市民了了无几，“以前高峰时每天都要排长队，平均1天100多件，现在每天网上办理的有80多件，占全部办件量的2/3。”市工商局企业注册局局长管学军告诉记者。

管学军介绍，以往，办理企业设立登记，至少有核名、提供登记材料、领取营业执照3个环节需要到窗口办理，如果材料不齐全则需要反复跑，现在可以全程电子化、始终不见面。“目前来窗口办件的，主要是一些办事人对网上操作不熟悉。”市级首批998项办事项“最多跑一次”

“运用现代化技术手段，推行‘互联网+’政务服务，目的就是最多跑一次。”市政务服务中心主任齐明砾表示。

今年以来，阜阳市完善事项发布、网上受理、网上办理、咨询投诉、查询评价、网上支付等功能，将各类政务服务事项纳入网上平台运行，凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理，做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”，实现网上查询办理。

今年5月，市政务服务中心公布了第一批“最多跑一次”事项，30家窗口998项（权力事项875项，公共服务事项123项）办事项实现“最多跑一次”，其中满足“一次上门”事项984项、“零上门”事项14项，包含行政许可、行政确认、行政征收、其他权力和公共服务等事项类型。

以往群众反映较多的企业登记难、不动产登记难等问题，在“最多跑一次”改革中迎刃而解。“以前就听说不动产登记手续多、要提供的材料多，没想到第一次来，在工作人员的指导下，一个多小时就解决了。”6月22日，在市民中心综合受理窗口，几位市民正在办理不动产登记，见到记者大家纷纷点赞。

“以前要经过3个窗口，在房产窗口网签合同、缴纳维修基金，在地税窗口纳税，在不动产登记中心窗口申报，3次叫号、排队、办理，哪个环节卡住了，可能就要反复跑。”契税窗口工作人员张勇介绍，今年4月，市政务服务中心针对这一问题，以群众办“一件事”为核心整合部门资源，将3家单位的窗口整合到“一个窗口”受理，市民可通过“不动产登记一窗受理”综合窗口一站式办齐所有事项。 群众办事，能够和网购一样方便

记者了解到，目前市政务服务中心进驻窗口单位47家，进驻各类事项1416项，目前有998项办事项实现“最多跑一次”，实现比例为70.48%。各县市区、市直各部门正在梳理后续“最多跑一次”事项，确保6月底前实现90%以上事项“最多跑一次”。

表面上看只是简单地办事流程简化、上网，但其背后却是部门利益的调整，一场针对行政审批权力的“自我革命”。

“比如安徽省政务服务网阜阳分厅，作为全市唯一网上办事门户，应该是所有部门的事项都要通过这个门户办理，但实际上目前全市还有19个市直部门的自建系统，独立在阜阳分厅外运行。”市政务服务中心有关同志告诉记者，市委市政府正在对这种典型的“数据孤岛”开刀，6月底前将全部取消部门自建系统或接入阜阳分厅，统一用户认证、统一支付平台对接、统一物流送件，实现政务服务“一次注册、全网通办”“线上线下一体支付、全市物流送件到达”。

记者了解到，“最多跑一次”改革的另一目标，是建立市、县、乡、村的服务网络，实现“互联网+”政务服务基层全覆盖。目前，阜阳市在基层设立网上服务站点，推行代办服务，计划在6月底前建成乡镇（街道）代办服务网点226个，村（社区）级便民服务网点1945个，让城乡居民可通过各级服务网点就近办理行政审批事项。

“我们希望，阜阳的老百姓办事，能够和网购一样方便。”齐明砾说，下一步将推进线上线下深度融合，全面实现“最多跑一次”或“一次不跑”目标，最大程度利企便民。

新闻推荐

物业占用公共通道建房，1楼住户都跟着学 社区清理违建，小区将大变样

核心提示家住易景路504安置小区的市民刘先生（化名）怎么也想不到，前段时间，自己计划将这里的一处住房出售时，中介看了房子后仅...

阜阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离阜阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。