盘店经营讲诚信服务老顾客获点赞

本报记者 宋玉洁 随着生活水平的不断提高，市民对健康生活的需求也在日益提升，游泳健身是许多市民所热衷的一项体育运动。阜阳90后小伙付民看中这一商机，在阜城东城墙路的华侨世界小区，投资开办了黑马国际健身游泳会所，服务周边有健身需求的市民。

当付民从别人手中盘下这家会所时，会所经营状况不容乐观，正濒临倒闭。经过盘点、清算，付民接手这家会所，并进行重新装修。装修一新的健身会所，设备更新了，项目增加了，档次提高了，备受附近居民的关注。

许多新店老板接手转让的老店后，都会面临前任经营者留下的欠单，付民也不例外。新会所开业后，之前经营者办的1000多张会员卡的后续服务问题，成了摆在付民面前的头等大事。健身会员卡是预付款消费，前期经营者已经提前收取一年或两年的费用，持卡客户后续全免消费。一些经营不善的商户，直接关门走人，导致办卡客户无处维权，只能自认倒霉。

“我花了2800元办的两年健身卡，还没到期，会所倒闭了，新老板认不认账，会不会限制消费，起初还挺担心的。”消费者顾女士的话，道出了许多老会员的心声。

面对这些老会员，一些人劝付民不要理会、不予承认，最好是一把撇清。可为人厚道的付民却表态，将原来的1000多名会员全部接下，免费为老会员办理新会员卡。接收前店顾客，意味着要投入大量的人力物力做无偿服务，付民知道这可能是个大窟窿，可他只有一个想法：宁愿自己承担，也不能让顾客吃亏。

付民的承诺让老会员吃了一颗定心丸。“新店主很讲义气，愿意为我们这些老会员继续提供服务，眼下，健身会所档次提高了，我们更爱去了。”顾女士开心地说。

“善意处世，就会收获美好回报！”付民深信这句话。几年前，他怀揣着梦想回到家乡创业，一直秉承诚信经营的他，在颍东区经营两家健身中心，受到许多客户的赞扬。如今进军华侨世界小区，是他创业规划的新布局，“我将继续努力，为健身爱好者们做好服务，他们的认可是我前进最大的动力。”

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